bonjour j’ai une petite tache noir à l’extrémité gauche en haut de mon écran d’iphone 11 ?
si quelqu’un peut m’expliquer d’où cette tache provient svp ?
merci d’avance
tache noir iphone 11
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11
Hello léovsc,
Merci pour les captures d'écran. Pour le coup, on ne voit pas du tout la tache sur les captures, j'ai vérifié avec des amies pour être sûre que ce n'était pas juste moi qui loupais quelque chose 🙈.
Je pense qu'en faisait une photo depuis un autre appareil, on pourra la voir. Cependant, comme elle n'apparait pas sur les captures d'écran, je pense que le souci est lié à l'écran uniquement, et qu'il est d'origine matérielle. Il est d'ailleurs possible que ce soit lié à la chute que tu mentionnes.
Dans ce cas-là, je me dis qu'il serait judicieux de contacter l'assistance Apple directement. Ils pourront revoir plus en détails ce qu'il se passe et vérifier si une réparation est bien nécessaire, comme je le pense.
Tu pourras les contacter par là : Apple - Assistance.
Je te laisse aussi ce document pour en savoir plus sur la réparation :
À très vite.
Hello léovsc,
Merci pour les captures d'écran. Pour le coup, on ne voit pas du tout la tache sur les captures, j'ai vérifié avec des amies pour être sûre que ce n'était pas juste moi qui loupais quelque chose 🙈.
Je pense qu'en faisait une photo depuis un autre appareil, on pourra la voir. Cependant, comme elle n'apparait pas sur les captures d'écran, je pense que le souci est lié à l'écran uniquement, et qu'il est d'origine matérielle. Il est d'ailleurs possible que ce soit lié à la chute que tu mentionnes.
Dans ce cas-là, je me dis qu'il serait judicieux de contacter l'assistance Apple directement. Ils pourront revoir plus en détails ce qu'il se passe et vérifier si une réparation est bien nécessaire, comme je le pense.
Tu pourras les contacter par là : Apple - Assistance.
Je te laisse aussi ce document pour en savoir plus sur la réparation :
À très vite.
Coucou léovsc,
Il y a 2 raisons évidentes à ce que ce soit un souci matériel :
Et ceci a pu aussi endommager autre chose que la partie extérieure en verre de ton iPhone, la dalle est très certainement touchée et c'est ce qui cause cette "tâche".
Ce n'est donc pas un souci logiciel, mais matériel. Tes photos, elles, ont fini de nous prouver ce que l'on savait déjà avec la description et l'absence de la tâche sur les captures d'écran.
Comme évoqué par The_knight, cette tâche ne disparaîtra pas d'elle-même ou avec de simples manips logicielles, il faut faire réparer ton iPhone pour ça.
Les liens pour contacter Apple et les renseignements concernant le déroulement d'une réparation et les tarifs ont été donnés plus haut, je t'invite à cliquer sur les liens.
N'oublie pas de toujours faire des sauvegardes de ton iPhone.
Bonne journée !
Re, léovsc !
Merci pour les photos, je vois effectivement la tache noire que tu mentionnes. Ça me conforte dans l'idée que le souci est d'origine matérielle.
Je te recommande donc de contacter l'assistance Apple, comme je te le proposais plus tôt, pour en savoir plus sur les démarches à faire pour effectuer une réparation.
Je te redonne le lien pour les contacter : Apple - Assistance.
Bonne journée 🌈.
Salut léovsc,
Il va être difficile de déterminer l'origine de cette tache sans voir l'iPhone 🙈. Aurais-tu la possibilité de faire une photo de ton iPhone avec cette tache, et de la partager ici ?
Est-ce que cette tache est visible tout le temps, c'est-à-dire peu importe le fond d'écran/l'app ouverte et quand tu rallumes l'iPhone, par exemple ?
Depuis quand as-tu remarqué la situation ?
Plus tu pourras nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir t'aider.
Passe une bonne journée 🌸.
salut the knight
cette situation je l’es remarqué depuis longtemps mais je ne sais pas si cette tache c’est depuis que mon téléphone a fait une chute dans une flaque d’eau ou bien si cette tache a apparu avant la chute
cette tache n’est pas visible tout le temps car c’est selon les applications mais elle est bien visible sur mon fond d’écran mais pas sur tout mes fonds d’écrans et même quand je rallume le téléphone la tache est toujours là
voici quelque photos je ne s’est pas si vous voyez cette tache noir en haut a l’extrémité gauche de mon écran selon les différentes photos que je vous est envoyé
passez une bonne journée aussi
salut the knight
merci pour votre aide
voici quelque photos
bonne journée
pourquoi ça vous conforte que le souci est d’origine matérielle que voulais vous dire par cela ?
salut astrea
l’écran a aussi étais touché
bonne soirée à toi à aussi !
Voici mon problème . Vous voyez le noir en bas de l’écran ? Merci pour vos réponses 😉
J’ai envie de faire efface les tâches noir sur mon iPhone que faire je ne peux pas changer d’iPhone car j’ai n’est pas les moyen malheureusement que faire aidez moi merci
Tache noire écran iPhone
