Pixel mort

Question

Clem6804 Auteur

Niveau 1

5 points

Pixel mort

Bonjour j’ai une petite tache noir sur le bord en haut à droite de l’écran qui viens d apparaître sur mon 16 Pro,

Sûrement des pixels morts, j’ai vu le même

Problème sur reddit,

Savez vous si Apple prend en charge ce genre de défaut ?

Le téléphone est clinique 0 rayure, 0 chutes 0 micro rayure rien …

Coque et vitre de protection sur l’écran ( d’où la forme bizarre de dynamic island mdr )

J’ai pas Apple care, uniquement la garantie de base.

Merci à vous

iPhone 16 Pro, iOS 18

Publiée le 15 juin 2025 à 14h27

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Answer 1

Réponse la mieux classée

AcSabri

Niveau 1

42 points

Le 15 juin 2025 à 14h36 en réponse à Clem6804

Bonjour,

Oui, Apple peut prendre en charge ce genre de défaut, même sans AppleCare+, tant que tu es encore sous la garantie légale (1 an) ou la garantie légale de conformité (2 ans dans l’UE, dont la France fait partie).

Le problème que tu décris (tâche noire sur l’écran, potentiellement des pixels morts ou un début de fuite LCD) peut être considéré comme un défaut matériel, surtout si ton iPhone est en parfait état (pas de chute, pas d’eau, bien protégé). Ce genre de défaut n’est pas normal, surtout sur un appareil haut de gamme comme le 16 Pro.

Ce que tu peux faire :

Prends rendez-vous dans un Apple Store ou centre agréé Apple pour un diagnostic (gratuit).
Explique bien que ton téléphone est en état neuf, jamais tombé, protégé dès le départ.
Si le technicien confirme que c’est un défaut de fabrication, le remplacement ou la réparation de l’écran peut être pris en charge gratuitement sous garantie.

Quelques conseils :

Prends des photos de la tâche pour prouver qu’elle est bien visible et stable.
Si tu veux être rassuré à l’avance, tu peux aussi contacter l’assistance Apple en ligne ou par téléphone avant de te déplacer.

Cordialement,

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