iPhone ne s'allume plus

Question

Kouttermann Auteur

Niveau 1

5 points

iPhone ne s'allume plus

Bonjour à tous,

iPhone 13 Pro Max qui date de novembre 2021.

Version iOS = Bêta 16.x

Santé batterie affichée = 88%

Ce matin, mon iPhone ne chargeait plus, restant bloqué à visuellement 64% qu'il soit branché ou non.

J'ai tenté un redémarrage, et là, message d'erreur, du même style que celui qui apparait après avoir changé la batterie hors Apple (alors qu'il s'agit bien de l'originale), ainsi qu'1% de batterie à l'affichage.

Il est resté un moment ainsi (1%), ne chargeant pas même branché, et ce pendant quelques heures. Jusqu'à s'éteindre complètement sans pouvoir être rallumé.

Tentative de rester appuyé sur le bouton power une 15aine de secondes, la pomme apparait, puis disparait.

Tentative de "volume + puis volume - puis power", la pomme apparait, puis disparait.

Tentative de branchement sur un PC, rien.

Posé sur un chargeur induction, rien.

Me reste le SAV qui je l'espère prendra en charge.

Un avis ?

[iPhone 13 Pro Max] Message d'erreur batterie puis extinction sans pouvoir le rallumer

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publiée le 18 juin 2023 à 05h29

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 19 juin 2023 à 06h56 en réponse à Kouttermann

Bonjour Kouttermann,

Navrée de lire tes mésaventures avec cet iPhone.

Plusieurs choses que je voudrais mettre en avant.

La première et la plus importante, c'est la version logicielle. Tu indiques avoir installé une version bêta. J'en déduis donc que tu es développeur et que tu l'as installé sur un appareil prévu à cet effet et non pas sur ton iPhone de tous les jours.

Inutile donc de te rappeler que les bêtas sont des versions de test, instables et qui sont justement là pour voir les bugs afin qu'ils soient corrigés. Et que toute sorte de dysfonctionnements peuvent avoir lieu.

Je te laisse faire le nécessaire pour remonter les infos sur le souci que tu rencontres avec les outils qui sont à ta disposition en tant que développeur et de voir sur le forum dédié si d'autres ont eu le même souci.

Apple Developer

Nous ne serons pas en mesure de t'aider par rapport aux effets provoqués par la bêta.

Ensuite, puisque tu as fait tout ce qu'il est possible de faire tout seul. Comme cela n'a rien changé au comportement de ton iPhone, tu vas devoir aller en boutique Apple ou en centre de services agréé pour avoir un examen matériel.
Dernier point, tu as bien des sauvegardes de cet iPhone, n'est-ce pas ?

À bientôt !

Répondre

iPhone ne s'allume plus

Questions similaires