App Apple TV bloquée sur Smart TV

Bonjour,

Depuis quelques jours, impossible de continuer à regarder une série achetée sur AppleTV sur ma smart TV. La série est toujours accessible sur mon Iphone. Diagnostic appli Apple TV effectué sur la smart TV : tout est OK. Connexion Internet OK. J'ai voulu réinitialiser l'appli est maintenant tout est bloqué. L'écran reste figé sur "recharger". J'ai débranché ma box, la télé et redémarré, j'ai supprimé l'appli et réinstallé, rien n'y fait.

Par avance, merci pour votre aide.

[Titre Modifié par l’Hôte]