Pas accès au compte familial Apple TV
Pourquoi puis-je pas accéder au compte family sur Apple TV
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13″, macOS 10.13
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DobbyIsAFreeHelp
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Spécialiste Communautés
Bonjour alikipap2002,
Je ne suis pas sûre de comprendre quel est ton souci et il va être difficile de t'aider sans avoir plus d'informations de ta part.
Qu'appelles-tu "compte family" et que souhaites-tu faire exactement ? Essayes-tu d'accéder à un abonnement familial à Apple TV+ à partir de Mac ?
Si c'est le cas, peux-tu nous dire comment tu essayes de regarder du contenu Apple original à partir de ton Mac ? Passes-tu par l'app tv ou par le site tv.apple.com/fr ?
Par ailleurs, que se passe-t-il lorsque tu essayes d'utiliser ton abonnement familial Apple TV+ ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.
Peux-tu aussi nous dire si c'est toi qui as souscrit à l'abonnement Apple TV+ en question ou si c'est un autre membre du partage familial ?
Plus tu nous feras une description détaillée du souci que tu rencontres, plus nous serons en mesure de t'aider efficacement. Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !