Bonjour, je n’arrive pas à supprimer l’une des cartes enregistrées dans mes moyens de paiement, puisque j’ai un abonnement iCloud sur cette carte.
J’ai enregistré la nouvelle carte mais je n’arrive pas à faire débiter l’abonnement sur cette carte.
J’ai peur que si je supprime mon abonnement afin de le renouveler avec la nouvelle carte, je perde mes données iCloud, pouvez-vous m’aider ?
paiement iCloud
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 16
Bonjour onpeutplusriendire,
Il est étrange que tu ne parviennes pas à supprimer une des anciennes cartes de crédit lié à ton identifiant Apple, si tu en as ajouté une autre. En effet, il est nécessaire d'avoir un mode de paiement lié à un ton identifiant Apple si tu as un abonnement en cours, mais dans la mesure où tu as deux cartes de crédits liées à ton identifiant Apple, tu devrais pouvoir en supprimer une des deux.
Le mode de paiement utilisé pour ton abonnement devrait être ton mode de paiement principal, soit celui placé en haut de la liste de tes modes de paiement dans Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison. Peux-tu aller dans Réglages > Paiement et livraison, cliquer sur Modifier et déplacer ta nouvelle carte de crédit en haut de la liste de tes modes de paiement pour en faire le mode de paiement principal ?
Une fois cela, fait peux-tu cliquer réessayer de supprimer la carte de crédit que tu ne souhaites pas conserver et nous dire ce qu'il se passe ? Si tu as un message d'erreur qui s'affiche, envoie-nous une capture d'écran de ce message, sans donnée personnelle.
Si ton second mode de paiement est une carte de crédit, l'as-tu déjà activée en magasin ou en faisant un rentrait d'espèce ? Si tu ne l'as pas fait, je te conseille d'activer ta carte bancaire, puis de réessayer de supprimer l'ancienne.
TIens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour onpeutplusriendire,
Il est étrange que tu ne parviennes pas à supprimer une des anciennes cartes de crédit lié à ton identifiant Apple, si tu en as ajouté une autre. En effet, il est nécessaire d'avoir un mode de paiement lié à un ton identifiant Apple si tu as un abonnement en cours, mais dans la mesure où tu as deux cartes de crédits liées à ton identifiant Apple, tu devrais pouvoir en supprimer une des deux.
Le mode de paiement utilisé pour ton abonnement devrait être ton mode de paiement principal, soit celui placé en haut de la liste de tes modes de paiement dans Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison. Peux-tu aller dans Réglages > Paiement et livraison, cliquer sur Modifier et déplacer ta nouvelle carte de crédit en haut de la liste de tes modes de paiement pour en faire le mode de paiement principal ?
Une fois cela, fait peux-tu cliquer réessayer de supprimer la carte de crédit que tu ne souhaites pas conserver et nous dire ce qu'il se passe ? Si tu as un message d'erreur qui s'affiche, envoie-nous une capture d'écran de ce message, sans donnée personnelle.
Si ton second mode de paiement est une carte de crédit, l'as-tu déjà activée en magasin ou en faisant un rentrait d'espèce ? Si tu ne l'as pas fait, je te conseille d'activer ta carte bancaire, puis de réessayer de supprimer l'ancienne.
TIens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Supprimer mode de paiement Apple
