HomePod ne répond plus
Bonjour mon Home Pod ne fonctionne plus. Les indicateurs de volume ( et -) clignotent. La réinitialisation de l’appareil ne fonctionne pas.
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour mon Home Pod ne fonctionne plus. Les indicateurs de volume ( et -) clignotent. La réinitialisation de l’appareil ne fonctionne pas.
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Bonjour abderrahmane51,
Si c'est une HomePod de première ou deuxième génération, il faut vous rendre en Apple Store si la réinitialisation ne fonctionne pas. Si c'est une HomePod mini, branchez l'USB à un ordinateur et faites une restauration depuis le Finder (Mac) ou iTunes (PC).
Redites nous !
Bonjour abderrahmane51,
Si c'est une HomePod de première ou deuxième génération, il faut vous rendre en Apple Store si la réinitialisation ne fonctionne pas. Si c'est une HomePod mini, branchez l'USB à un ordinateur et faites une restauration depuis le Finder (Mac) ou iTunes (PC).
Redites nous !
Erf, navré de lire cela.
Essayez peut-être de contacter le service commercial d'Apple : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR) avec un peu de miel et de larmoyance, peut-être rentrerons-t-il en matière ? Je ne peux vous le garantir, mais essayer ne coûte rien.
Bonne journée quand-même !
Bonjour Kestral,
Merci pour votre retour, voici mon debrief:
C'est un HomePod de 1ere génération je suis donc allé à l'Apple store Paris Champs-Elysées.
Ils l'ont examiné et m'ont annoncé qu'un composant interne était surement tombé en panne et qu'il était irréparable. Comme ma garantie de deux ans a expiré de quelques mois je ne peux bénéficier d'aucune aide. Il ne me reste plus qu'à le jeter à la poubelle.
C'est juste scandaleux, je ne recommanderai à personne les enceintes Apple.
HomePod ne répond plus