Bonjour Jor_Co,
J'aimerais commencer par éclaircir certains points avec toi afin d'être sûre d'avoir bien compris la situation. Tu indiques ne pas pouvoir mettre à jour ton MacBook Pro, car le téléchargement des mises à jour n'aboutit pas, mais de quelle mise à jour parles-tu ? S'agit-il d'une mise à jour de macOS ou bien de mises à jour d'apps ?
S'il s'agit d'une mise à jour de macOS, peux-tu nous dire quelles est la version de macOS actuellement installée sur ton Mac ( > À propos de ce Mac) et quelle est la version de macOS que tu souhaites installer ?
As-tu un message d'erreur qui s'affiche lorsque la mise à jour échoue ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message sans donnée personnelle.
Le fait que le souci se produise aussi en mode sans échec et en mode de récupération me laisse penser que le souci pourrait être lié à ta connexion Internet. Aurais-tu la possibilité d'essayer de faire la mise à jour en utilisant un autre réseau Wi-Fi.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !