Mise à jour identifiant Apple demandée par Apple TV

Question

Niveau 1

4 points

Mise à jour identifiant Apple demandée par Apple TV

Bonjour,

Depuis quelque jours, mon Apple TV exige que je mette a jour mon identifiant Apple et me propose de la faire soit avec mon iPhone soit ... plus tard. (Plus tard => renoncer a utiliser certains services)

Visiblement il obligatoire d'acheter ou de disposer un nouvel iPhone sous iOS 16 pour mettre a jour l'Identifiant sur l'Apple TV ?

J'ai un MacBook Pro et un iPhone sous iOS 15. Il m'est donc possible de mettre a jour mon identifiant de cette façon. J'ai bien recherché et tenter de le faire 'manuellement' mais l'Apple TV continue de l'imposer de mettre a jour cet identifiant en utilisant un appareil sous iOS 16 minimum.

Quelle est la solution pour mettre a jour cet identifiant sans acheter un nouvel iPhone afin de continuer a utiliser les services liés a mon identifiant sur mon Apple TV ?

Apple TV exige la mise a jour de mon identifiant et d'utiliser un iPhone sous iOS 16 minimum pour le faire !

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple TV (3e génération)

Publiée le 1 juil. 2023 à 00h40

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Answer 1

s63-User Auteur

Niveau 1

4 points

Le 2 juil. 2023 à 03h04 en réponse à Sunnydale

Merci pour votre réponse.

L'appareil Apple TV indique que la mise a jour doit se faire obligatoirement via un iPhone ou un iPad sous iOs 16 Minimum.

Il n'y a aucune autre méthode proposé sur l'Apple TV. Il faut donc obligatoirement disposer d'un iPhone ou d'un iPad pour pouvoir mettre a jour l'identifiant Apple sur un dispositif Apple TV.

Le problème date depuis la mise a jour iOS sur mon Apple TV en version 16.5.

A noter aussi que cette mise a jour d'identifiant n'est même pas possible depuis un Macbook ou autre dispositif même récent de chez Apple.

Le message sur l'Apple TV est le suivant :

______________________________________________________________

Mettez a jour votre identifiant Apple

Déverrouillez votre iPhone iPad
Connectez-vous à un réseau Wifi
Activer le Bluetooth
Placez l'appareil près de cette Apple TV

Si aucun message n'apparaît sur votre appareil IOS ou iPadOS, verrouillez-le et réessayez. iOS 16 ou iPadOS 16 ou ultérieur est nécessaire.

______________________________________________________________

Bien entendu aucun message n'apparait sur l'inexistant iPhone sous iOS16 que je n'ai pas. Donc impossible de faire la mise a jour avec la seule méthode imposé par l'Apple TV.

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Answer 2

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 2 juil. 2023 à 02h05 en réponse à s63-User

Bonjour s63-User,

Je pense qu'il va falloir isoler le problème.

Je remarque que tu as renseigné avec une Apple TV (3e génération). Peux-tu nous confirmer cet élément et nous donner la version logicielle qui est installée ?

Je doute que le souci vienne du fait que tu aies un iPhone sous iOS 15 pour être honnête, surtout si tu as une Apple TV (3e génération). Qu'est-ce qui te fait penser que tu dois avoir un iPhone avec iOS 16 ? Est-ce qu'il y a un message qui sous-entend que c'est le cas ?

Je t'invite à nous faire une capture d'écran ou une photo de ce message te demander de mettre à jour ton identifiant Apple, ça nous donnera peut-être une piste. Pense à cacher tes données personnelles avant de la publier ici.

Tiens-nous au courant !

Bonne journée. 🍉

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Answer 3

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 2 juil. 2023 à 03h35 en réponse à s63-User

Bonjour s63-User,

Je comprend donc que tu as une Apple TV 4K ou une Apple TV HD.

Je t'avoue que c'est la première fois que j'entends parler de ce genre de chose, mais une recherche Internet m'a informé un peu plus sur le sujet. Je n'ai pas trouvé de solution et je ne suis pas sûre qu'il y en ait une.

Peut-être qu'Apple pourra t'en dire plus ? Tu peux les contacter en passant par ce lien : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant !

Bonne journée.

Répondre

Mise à jour identifiant Apple demandée par Apple TV

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