iPhone s'éteint seul

J’ai un iPhone XS Max 256GB je suis en Afrique centrale (GABON) il s’arrête et s’allume une fois que le phone est verrouillé.


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[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 1 juil. 2023 à 04h31

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 juil. 2023 à 05h09

Bonjour hector49,


  • Je ne suis pas sûre de bien comprendre ce qu'il se passe. Lorsque tu dis que ton iPhone s'arrête. Veux-tu dire qu'il redémarre ?
  • Est-ce qu'il redémarre tout seul de façon ponctuelle ?
  • As-tu accès à ton iPhone une fois qu'il a redémarré ?


Si tu as accès à ton iPhone, la première chose que je te recommande de vérifier, c'est l'espace de stockage libre sur ton iPhone. Tu trouveras ça dans Réglages > Général > Stockage iPhone. Regarde combien d'espace non utilisé il te reste sur tes 256 Go.


S'il te reste peu de place, je suis les recommandations données sur la page du stockage de ton iPhone pour tenter de libérer de l'espace.


Assure-toi également de faire une sauvegarde de ton appareil, puis de le mettre à jour : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant et n'hésite pas à nous en dire plus si tu es toujours en difficulté.


Bonne journée. 🌞

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 2 juil. 2023 à 05h09 en réponse à hector49

Bonjour hector49,


  • Je ne suis pas sûre de bien comprendre ce qu'il se passe. Lorsque tu dis que ton iPhone s'arrête. Veux-tu dire qu'il redémarre ?
  • Est-ce qu'il redémarre tout seul de façon ponctuelle ?
  • As-tu accès à ton iPhone une fois qu'il a redémarré ?


Si tu as accès à ton iPhone, la première chose que je te recommande de vérifier, c'est l'espace de stockage libre sur ton iPhone. Tu trouveras ça dans Réglages > Général > Stockage iPhone. Regarde combien d'espace non utilisé il te reste sur tes 256 Go.


S'il te reste peu de place, je suis les recommandations données sur la page du stockage de ton iPhone pour tenter de libérer de l'espace.


Assure-toi également de faire une sauvegarde de ton appareil, puis de le mettre à jour : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant et n'hésite pas à nous en dire plus si tu es toujours en difficulté.


Bonne journée. 🌞

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