Acheter en mai 2024 le téléphone iPhone 14plus se coupe plusieurs fois par jours depuis 1 mois et il se rallume tout seul en faisant seulement le code de verrouillage
Écran noir en veille
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14 Plus, iOS 17
Bonsoir Sanslilou,
je peux vous proposer d'effectuer cette procédure.
Chargez votre iPhone jusqu'à 100 %. Constatez vous que l'autonomie de la batterie est très faible. Quelle est la capacité maximale de votre batterie ? En dessous de 80 %, il faudrait envisager un changement de la batterie.
Effectuez uniquement une restauration des réglages par défaut de votre appareil.
Le lien de la procédure est ici : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone - Assistance Apple (FR).
N'installez pas d'applications.
Constatez vous de nouveau un redémarrage hasardeux de votre téléphone ?
Puis effectuer une restauration de votre iPhone à partir d'une sauvegarde.
Le lien est ici : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR)
Constatez vous qu'uniquement, lorsque cette restauration a partir d'une sauvegarde est installée, votre téléphone se met a redémarrer ?
Prenez un RDV dans un Genius Bar, ou contactez l'assistance en ligne , et donnez leur les résultats de ces tests, afin de connaitre la prochaine étape.
Bonne journée.
Julien
Bonsoir Sanslilou,
je peux vous proposer d'effectuer cette procédure.
Chargez votre iPhone jusqu'à 100 %. Constatez vous que l'autonomie de la batterie est très faible. Quelle est la capacité maximale de votre batterie ? En dessous de 80 %, il faudrait envisager un changement de la batterie.
Effectuez uniquement une restauration des réglages par défaut de votre appareil.
Le lien de la procédure est ici : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone - Assistance Apple (FR).
N'installez pas d'applications.
Constatez vous de nouveau un redémarrage hasardeux de votre téléphone ?
Puis effectuer une restauration de votre iPhone à partir d'une sauvegarde.
Le lien est ici : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR)
Constatez vous qu'uniquement, lorsque cette restauration a partir d'une sauvegarde est installée, votre téléphone se met a redémarrer ?
Prenez un RDV dans un Genius Bar, ou contactez l'assistance en ligne , et donnez leur les résultats de ces tests, afin de connaitre la prochaine étape.
Bonne journée.
Julien
iPhone s'éteint et se rallume seul
