iPad bloqué sur logo Apple

Bonsoir,

Pour le bloquage de votre iPad, voici la procédure : Si votre iPad ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR)

Pour le code 4013 :

• L’iPad [nom de l’appareil] n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (4013).

Procédez comme suit :

1. Assurez-vous que votre Mac est doté de la dernière version de macOS ou la dernière version d’iTunes pour un PC Windows.
2. Forcez le redémarrage de votre appareil :

• • Modèles d’iPad sans bouton principal : appuyez brièvement sur le bouton de volume le plus proche du bouton supérieur. Appuyez brièvement sur le bouton de volume le plus éloigné du bouton supérieur. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil redémarre. En cas de doute, regardez sur quels boutons vous devez appuyer pour redémarrer votre iPad.
  • Modèles d’iPad avec bouton principal : maintenez le bouton latéral (ou supérieur) et le bouton principal enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

3.Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB. Localisez votre appareil sur votre ordinateur.

4.Lorsque l’option de mise à jour ou de restauration s’affiche, cliquez sur Mettre à jour (et non sur Restaurer) pour réinstaller le logiciel et conserver vos données personnelles.

La procédure complète est la suivante : Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 s’affiche lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)

Bonne soirée.

Julien