Récupérer contenu iPhone effacé

Bonjour slam208,

Si l'iPhone 5s a été effacé, tu ne vas pas pouvoir récupérer son contenu.

Est-ce que tu avais fait une sauvegarde de cet iPhone 5s avant sa perte ? Si tu n'es pas certain, je te recommande de suivre les indications données sur la page Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) pour voir si tu peux en retrouver une.

Si tu retrouves une sauvegarde, alors tu peux la restaurer sur un autre iPhone : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR). Attention, si tu restaures cette sauvegarde sur un iPhone déjà configuré et utilisé, certaines données créées entre aujourd'hui et la date de ta sauvegarde seront effacées lors de la restauration.

Regarde également sur iCloud.com si tu peux retrouver certaines données synchronisées avec iCloud.

En espérant que ces éléments te seront utiles !

Bonne journée. ☀️

Coucou slam208,

Ton premier message n'était pas clair sur le sujet.

Si tu as récupéré cet iPhone et qu'il se trouve en verrouillage d'activation, il va te falloir cet identifiant et ce mot de passe. Pour quelle raison ne peux-tu pas y accéder avec ces éléments ?

Est-ce que tu as oublié ton identifiant Apple et ton mot de passe ?

Si c'est le cas, tu auras besoin de te souvenir de ton identifiant Apple et de son mot de passe associé pour retirer ce verrouillage. Si tu ne t'en souviens pas, tu peux utiliser ces deux articles pour tenter de les retrouver :

• Si vous avez oublié l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
• Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)

Une fois l'identifiant et le mot de passe retrouvés, tu pourras tout simplement te connecter pour de nouveau accéder à ton iPhone. 

Si tu ne trouves pas les éléments nécessaires, tu peux tenter de lancer une demande d'assistance supplémentaire pour déverrouiller l'appareil et envoyer une preuve de propriété de l'iPhone pour enlever cet identifiant de l'appareil. Toutes les informations associées à ton identifiant oublié ne pourront pas être récupérées. 

Tiens-nous au courant. 

Bonne journée. 🌞

Salut slam208,

Que vois-tu exactement sur ton iPhone 5s, du coup ? Est-ce bien l'écran de verrouillage d'activation ?

D'ailleurs, tu mentionnes que tu ne vois pas cet iPhone sur iCloud où ton iPhone 13 Pro apparait bien. Est-ce que tu utilises le même identifiant qu'il y a 6 ans, ou s'agit-il d'un autre identifiant ?

Si tu utilisais un autre identifiant Apple à l'époque, c'est cet identifiant qu'il faut utiliser son l'iPhone 5s.

Si tu ne t'en souviens pas de cet identifiant Apple, il faudra suivre les étapes proposées plus tôt par @Sunnydale pour tenter de remettre la main dessus.

Passe une bonne journée ☀️.

Coucou slam208,

Je pense que leur réponse peut prendre plus ou moins de temps. À ce stade, la seule chose qu'il te reste à faire va être d'attendre de voir ce qu'ils te disent.

Bon week-end.