Bonjour
J'ai un Macbook air 13, j'ai récemment réinstallé et mise a jour, cependant je n'arrive pas a me connecter pour ne ce reste télécharger les application gratuites
j'ai un compte cloud, je lance , ça tourne mais n'arrive a se connecter
Je compte sur vous
Problème d accès a App Store
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour samson178,
Je te propose d'essayer de suivre les indications données sur la page Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR) pour tenter de résoudre la situation. La description de ton problème me fait penser qu'elle peut correspondre à ce qu'il y a d'écrit dans cet article.
Si tu es toujours en difficulté, je te propose d'essayer d'isoler le problème en effectuant un redémarrage en mode sans échec de ton ordinateur. Ce type de démarrage permet d'empêcher des extensions et des apps tierces de se lancer avec ta session. Le but va être de voir si c'est l'une d'entre elles qui est la source de ce phénomène. Pour redémarrer en mode sans échec, aide-toi des indications données sur cette page : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR). Une fois dans ce mode, ouvre ta session et tente de voir si tu arrives à accéder à l'App Store correctement ou non. Une fois le test fait, n'oublie pas de redémarrer ton Mac normalement.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🌞
Bonjour samson178,
Je te propose d'essayer de suivre les indications données sur la page Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR) pour tenter de résoudre la situation. La description de ton problème me fait penser qu'elle peut correspondre à ce qu'il y a d'écrit dans cet article.
Si tu es toujours en difficulté, je te propose d'essayer d'isoler le problème en effectuant un redémarrage en mode sans échec de ton ordinateur. Ce type de démarrage permet d'empêcher des extensions et des apps tierces de se lancer avec ta session. Le but va être de voir si c'est l'une d'entre elles qui est la source de ce phénomène. Pour redémarrer en mode sans échec, aide-toi des indications données sur cette page : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR). Une fois dans ce mode, ouvre ta session et tente de voir si tu arrives à accéder à l'App Store correctement ou non. Une fois le test fait, n'oublie pas de redémarrer ton Mac normalement.
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