Automatisation HomeKit liée au départ dernière personne

Bonjour stéphane18,

Je n'ai encore jamais créé d'automatisation en utilisant l'évènement La dernière personne part de mon côté. As-tu pu constater si les automatisations en question fonctionnent de temps en temps selon la personne quittant le domicile en dernier ? Le but serait d'isoler le souci à l'appareil d'un des membres de la famille.

Est-ce que toutes les automatisations que tu as créées avec l'évènement La dernière personne part concerne le même accessoire HomeKit ou est-ce que plusieurs accessoires HomeKit sont concernées ? Je voudrais juste être sûre que ton souci ne vienne pas d'un accessoire HomeKit précis.

Tu indiques que la localisation est bien activée sur tous les appareils des membres du domicile, mais vérifie quand même les réglages ci-dessous, s'il te plaît.

• Partager ma position doit être activé sur tous les appareils dans Réglages > [nom] > Localiser.
• Cet appareil doit être sélectionné à côté de Ma position dans Réglages > [nom] > Localiser sur tous les iPhone des membres du domicile.
• L'option Lorsque l'app est active doit être sélectionnée dans Réglages > Accessibilité > Service de localisation > Maison.
• L'option HomeKit doit être activée dans Réglages > Accessibilité > Service de localisation > Service système.

Je conseille aussi à tous les membres du domicile de redémarrer leur appareil.

Si le souci persiste malgré que tout soit en ordre, il pourrait être utile de contacter directement l'assistance Apple à ce sujet : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour stéphane18,

Dans un premier temps, assure-toi que tous les iPhone en question sont sur la dernière version disponible d'iOS 16. Pense à effectuer une sauvegarde avant de les mettre à jour : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).

Vérifie que le HomePod est à jour également : Mise à jour du HomePod - Assistance Apple (FR).

Fais-en de même avec l'Apple TV : Mettre à jour le logiciel de l’Apple TV - Assistance Apple (FR).

Ensuite, utilises-tu des logiciels de sécurité ou un VPN sur tes appareils ? Si c'est le cas, désactive-les pour voir ce que ça donne.

Je te propose aussi de supprimer et de reprogrammer une de tes automatisations pour voir si elle fonctionne correctement une fois reprogrammée.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée. 🍉

Bonjour stéphane18,

Merci pour ton retour. Tu sembles avoir isolé le souci à l'appareil de ta fille aînée. Le mieux ici sera d'attendre qu'elle rentre de vacances, de l'inviter à nouveau à contrôler le domicile et de regarder si le souci revient ou non. Si le souci venait à se reproduire à ce moment-là, le mieux serait de contacter l'assistance Apple pour qu'ils enquêtent plus en profondeur : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonne journée 🙂 !

Bonjour ,

j'ai exactement le même probléme.

Quand quelqun de la famille rentre le nuit , ca eclaire l'exterieur, bon ca fonctionne meme la journée !!!!!

Par contre quand la derniere personne part , je lui demande de fermer certain volet, ben ca ne fonctionne pas du tout.

Avez vous pu régler votre problème ?

Bonjour

J'ai le même problème, sur mon iphone je vois bien ma femme et moi dans l'automatisation de départ et d'arrivé, mais sur l'iphone de ma femme j'apparais avec la phrase (position non disponible) alors que nous avons le même modèle d'iphone (14 pro) et les mêmes réglages.