Apple Music ne fonctionne pas sur Google Home

Bonjour sabine166,

Merci pour ton retour. Sunnydale te demandait de vérifier si tu remplissais bien les éléments requis ci-dessous :

Éléments requis

* Un abonnement à Apple Music

* Une enceinte ou un écran Google Nest

* Un iPhone, un iPad ou un appareil Android connecté à l’application Google Home avec le compte Google qui est lié à votre appareil Nest

Ça semble être le cas des deux premiers points, mais peux-tu nous confirmer que le compte Google lié à ton enceinte est bien connecté dans l'application Google Home de ton iPhone, s'il te plaît ? Si ce n'est pas fait, il faudra le connecter.

As-tu aussi pu vérifier que ton enceinte Google est à jour comme te le conseillait Sunnydale ? Il faudrait aussi que tu t'assures que ton iPhone XR est bien à jour sous la dernière version d'iOS disponible. Attention, pense bien à sauvegarder ton iPhone avant de le mettre à jour :

• Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR).
• Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).

Vérifie aussi que ton iPhone et que ton enceinte Google sont bien connectées au même réseau Wi-Fi et que l'app Google Home de ton iPhone est à jour : Mettre à jour des apps manuellement sur votre appareil Apple - Assistance Apple (FR).

Enfin, je te conseille de redémarrer tes deux appareils (ton iPhone XR et ton enceinte Google), car le redémarrage permet de résoudre pas mal de soucis passagers.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour sabine166,

Je vois que tu as trouvé l'article Jouez de la musique avec Apple Music sur votre enceinte ou écran Google Nest - Assistance Apple (FR). Est-ce que tu peux nous confirmer que tu as bien suivi les trois premières parties de cet article ? Je pense notamment à celle intitulée Éléments requis.

Apple Music est bien le service musical par défaut sur le Google Nest ?

Si tu es toujours en difficulté, regarde sur ton iPhone, ton iPad ou ton appareil Android si tu peux jouer des morceaux venant directement de l'application Musique d'Apple. D'ailleurs, n'hésite pas à nous dire quel appareil tu utilises de ton côté, si tu es sous Android ou iOS.

Assure-toi également que le Google Nest est à jour.

Bonne journée. ☀️

Bonjour sabine166,

C'est une bonne chose, mais tu ne nous indiques pas si ton compte est bien connecté dans ton app Google Home.

L'article de support Apple indique que si toute la configuration est correcte, il faut ensuite se tourner vers le support de Google.

• Visitez le site web d’assistance de Google.

Il y a peut-être des manips à faire aussi sur ton enceinte ou sur son app de contrôle. Le support Google sera plus à même de te guider sur cette partie que je ne pourrais le faire.

Bonne journée !