Bonjour, je n’arrive pas valider une de mes CB sur Applepay.
Ma banque dit que ça provient d’Apple car ma CB fonctionne et elle était sur mon précédent iPhone. Je précise que je l’ai retirée de mon précédent iPhone…
Avez vous une idée pour y remédier?
Merci d’avance
validation CB dans APPLEPay
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14
Re, TeKa92,
Merci pour ton retour rapide ! Effectivement, tout semble bien en ordre de ton côté 🤔.
Comme tu as pu ajouter une autre carte sans souci, il faudra peut-être contacter ta banque à nouveau (car du coup, ça me fait penser que l'iPhone n'est pas en cause), mais avant de faire, il y a tout de même des points que tu peux vérifier sur le nouvel iPhone.
Tout d'abord, si tu n'as pas déjà essayé, connecte-toi à un autre réseau Internet (via un autre réseau Wi-Fi ou via ton forfait cellulaire) pour voir si ça permet de lancer la validation.
Aussi, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.
Autrement, ça fait combien de temps que tu as supprimé cette carte de ton ancien iPhone ? Il me semble qu'il peut parfois y avoir un délai de 7 jours avant de pouvoir ajouter à nouveau la même carte dans l'app Cartes, quand elle a été supprimée.
Cependant, c'est normalement pour l'ajouter au même iPhone, et non pas sur un nouvel appareil, donc je ne sais pas si c'est vraiment lié à ça. Mais ça peut valoir le coup de patienter quelques jours, juste au cas où.
Tiens-nous au courant 🌈.
Re, TeKa92,
Merci pour ton retour rapide ! Effectivement, tout semble bien en ordre de ton côté 🤔.
Comme tu as pu ajouter une autre carte sans souci, il faudra peut-être contacter ta banque à nouveau (car du coup, ça me fait penser que l'iPhone n'est pas en cause), mais avant de faire, il y a tout de même des points que tu peux vérifier sur le nouvel iPhone.
Tout d'abord, si tu n'as pas déjà essayé, connecte-toi à un autre réseau Internet (via un autre réseau Wi-Fi ou via ton forfait cellulaire) pour voir si ça permet de lancer la validation.
Aussi, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.
Autrement, ça fait combien de temps que tu as supprimé cette carte de ton ancien iPhone ? Il me semble qu'il peut parfois y avoir un délai de 7 jours avant de pouvoir ajouter à nouveau la même carte dans l'app Cartes, quand elle a été supprimée.
Cependant, c'est normalement pour l'ajouter au même iPhone, et non pas sur un nouvel appareil, donc je ne sais pas si c'est vraiment lié à ça. Mais ça peut valoir le coup de patienter quelques jours, juste au cas où.
Tiens-nous au courant 🌈.
Salut TeKa92,
Il va nous falloir un peu plus d'informations sur la situation que tu rencontres, car il manque quelques détails importants :
Plus tu pourras nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir t'aider.
Passe une bonne journée ☀️.
Bonjour The_knight,
Merci pour ta réponse.
Au moment de la validation de la carte, il est indiqué : »validation non disponible. Ressayez dans quelques minutes ».
J’ai effectivement ajouté une autre CB sans souci.
C’est bien un nouvel IPhone avec le tout dernier iOS (16.5.1).
J’ai de nouveau supprimé la CB rajouté à nouveau mais rien ne change…
Merci d’avance pour ton aide.
bonne journée.
Valider carte sur Apple Pay iPhone
