Face ID iPhone ne fonctionne plus
R
Mon téléphone est tomber dans l’eau et maintenant ke Face ID ne marche plus
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11
Question marquée comme
Profil de l’utilisateur :
Sunnydale
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour loxnrsii_,
Il est fort possible que cette chute dans l'eau ait causé le souci avec Face ID.
Je vois que tu as l'article Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR) associé à ta publication. J'imagine qu'il correspond au message d'erreur que tu rencontres. Pour tenter de résoudre la situation, je t'invite à suivre les indications données dans la partie intitulée Si le problème persiste :
Si le problème persiste
1. Mettez à jour votre iPhone ou votre iPad vers la version la plus récente d’iOS ou d’iPadOS.
2. Vérifiez s’il y a un problème avec Face ID dans l’historique des pièces et des réparations de l’iPhone. Pour ce faire, ouvrez l’application Réglages, appuyez sur Général, puis sur À propos.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à enregistrer votre visage ou à déverrouiller votre appareil avec Face ID, vous pouvez apporter votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple, ou contacter l’assistance Apple afin d’obtenir de l’aide pour votre iPhone ou votre iPad.
Seul un technicien formé peut réparer votre appareil. Une réparation ou modification inadéquate du système de laser ou une utilisation de composants non-Apple pour celui-ci peut empêcher le bon fonctionnement des mécanismes de sécurité et peut entraîner une exposition dangereuse et des blessures oculaires ou cutanées.
En espérant t'avoir guidé au mieux.
Bonne journée. ☀️