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bj je n’arrive pas a supprimer la carte qui est expirer, pour remettre une autre cb sur mon iphone. je doit payer mon icloud et quand je clique il me demande la validation de l’ancienne carte que je n’est plus. impossible sans cette calidation de rajouter ma nouvelle cb. qqun peut m’aider??
cloud
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13 Pro Max
Re albert111, c'est étonnant ce message qui demande de valider la carte existante alors qu'il s'agit d'une carte périmée qui, en toute logique, était déjà utilisé dans votre compte Apple.
Voyez pour accéder à votre compte Apple en ligne en utilisant le lien suivant:
A partir de de "appleid.apple.com" vous avez aussi la possibilité d'ajouter votre nouvelle carte.
Si vraiment vous n'y arrivez pas, je pense qu'il va falloir contacter l'assistance Apple afin d'avoir un conseiller en ligne qui peut même vous appeler, utilisez le lien suivant:
Répondez quelques questions pour cibler le problème et vous aurez une proposition de contact avec un conseiller de l'assistance Apple.
Re albert111, c'est étonnant ce message qui demande de valider la carte existante alors qu'il s'agit d'une carte périmée qui, en toute logique, était déjà utilisé dans votre compte Apple.
Voyez pour accéder à votre compte Apple en ligne en utilisant le lien suivant:
A partir de de "appleid.apple.com" vous avez aussi la possibilité d'ajouter votre nouvelle carte.
Si vraiment vous n'y arrivez pas, je pense qu'il va falloir contacter l'assistance Apple afin d'avoir un conseiller en ligne qui peut même vous appeler, utilisez le lien suivant:
Répondez quelques questions pour cibler le problème et vous aurez une proposition de contact avec un conseiller de l'assistance Apple.
Bonjour albert111, pour supprimer une ancienne carte il faut au préalablement ajouter la nouvelle carte en touchant "Ajouter un mode de paiement" puis procéder à la validation, et lorsque la nouvelle carte sera validée vous pourrez supprimer celle qui est périmée.
> il n'est pas possible de supprimer l'ancien carte si la nouvelle n'est pas ajoutée et validée dans le compte Apple.
salut Titicool. Merci pour ton retour rapide. j’ai essayer d’ajouter un carte mais il m’apparait un message qui dit que je dois d’abord valide la carte de paiement existante
Changer mode de paiement identifiant Apple
