Bonjour,
Jai acheté un Mac M2 dans un Apple Store le 31 mai et je ne parvient pas à remettre la main sur la facture, j’aimerais pouvoir la ré obtenir
Cdt
Mme Degandt
Facture introuvable boîte mail
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air, macOS 13.2
Bonjour MathildeDegandt,
Si tu as acheté ton Mac directement en Apple Store, la facture a dû être t'envoyer par e-mail. Je te conseille donc de vérifier ta boîte de réception, mais aussi ta boîte Indésirables au cas où l'e-mail s'y trouverait. Si tu ne retrouves plus la facture dans tes e-mails, il faudra que tu contactes directement l'Apple Store auprès duquel tu as acheté le Mac en question pour voir s'ils peuvent te fournir un duplicata de ta facture d'achat. Tu trouveras la liste des magasins Apple Store de France et leurs coordonnées sur la page Liste des magasins - Apple Store - Apple (FR).
Par contre, si tu as acheté ton Mac sur le site de l'Apple Store en ligne et l'a retiré en magasin, tu devrais pouvoir retrouver ta facture en allant sur la page Apple (France), en cliquant sur l'icône du panier en haut à droite, en connectant ton identifiant Apple et en cliquant sur Commandes dans la mesure où l'achat a été fait il y a moins de 18 mois. Sinon, tu peux appeler le service Clientèle de l’Apple Store en ligne au 0800 046 046, pour voir avec eux s'ils peuvent te fournir une copie de ta facture d'achat. Leurs lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour MathildeDegandt,
Si tu as acheté ton Mac directement en Apple Store, la facture a dû être t'envoyer par e-mail. Je te conseille donc de vérifier ta boîte de réception, mais aussi ta boîte Indésirables au cas où l'e-mail s'y trouverait. Si tu ne retrouves plus la facture dans tes e-mails, il faudra que tu contactes directement l'Apple Store auprès duquel tu as acheté le Mac en question pour voir s'ils peuvent te fournir un duplicata de ta facture d'achat. Tu trouveras la liste des magasins Apple Store de France et leurs coordonnées sur la page Liste des magasins - Apple Store - Apple (FR).
Par contre, si tu as acheté ton Mac sur le site de l'Apple Store en ligne et l'a retiré en magasin, tu devrais pouvoir retrouver ta facture en allant sur la page Apple (France), en cliquant sur l'icône du panier en haut à droite, en connectant ton identifiant Apple et en cliquant sur Commandes dans la mesure où l'achat a été fait il y a moins de 18 mois. Sinon, tu peux appeler le service Clientèle de l’Apple Store en ligne au 0800 046 046, pour voir avec eux s'ils peuvent te fournir une copie de ta facture d'achat. Leurs lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.
Bonne journée 🙂 !
Retrouver facture d'achat Mac
