Code accès guidé iPad non reconnu

Bonjour Myrtille14a,

Si le redémarrage forcé de l'iPad n'a pas permis d'interrompre la session d’Accès guidé, il faudrait que tu laisses l'iPad se décharger entièrement, puis que tu le remettes à charger et le rallumes pour voir si la session d’Accès guidé s'est interrompue.

Si cela ne fonctionne pas et si le code d'Accès guidé est rejeté, il va falloir que tu effaces entièrement l'iPad. Pour cela, tu vas avoir deux possibilités.

La première consiste à utiliser un ordinateur pour faire une restauration forcée de l'iPad. Tu indiques que l'ordinateur ne reconnaît pas l'iPad, c'est sûrement parce que tu tentes de faire une restauration normale et non pas une restauration forcée. En effet, il va falloir activer le mode de récupération sur l'iPad pour que ce dernier puisse être détecté par ton ordinateur. Tu trouveras la marche à suivre détaillée sur l'article Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPad - Assistance Apple (FR). Le code d'accès et le code d'Accès guidé sont deux choses différentes, mais la manipulation à suivre reste la même et cet article t'expliquera comment forcer la restauration de ton iPad. La restauration forcée va effacer entièrement l'iPad et réinstaller iPadOS dessus.

La seconde solution nécessite que l'iPad soit connecté à un réseau Wi-Fi et que l'option Localiser mon iPad soit activée dessus. Si c'est le cas, tu pourras te connecter au site iCloud.com/find avec l'identifiant Apple utilisé sur l'iPad en question, cliquer sur Tous les appareils, cliquer sur l'iPad que tu souhaites effacer et cliquer sur Effacer cet appareil. Le contenu et les réglages de l'iPad seront ainsi effacés.

J'espère que ma réponse t'aidera.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Salut Myrtille14a,

C'est super si tu as pu récupérer l'accès à l'iPad sans avoir eu besoin de l'effacer. Merci de nous avoir dit comment tu as fait, car ça pourra aider d'autres personnes se trouvant potentiellement dans la même situation que toi 😁.

N'hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d'autres questions.

Passe une bonne journée ☀️.