Mac ne se met pas à jour

Bonsoir,

J'ai un MacBook Air version 2018 avec MacOs Big Sur.

J'aimerais installer un OS plus récent. Toutefois, quand j'essaie de rechercher les mises à jour (via pomme > préférences systèmes > mises à jour des logiciels), il m'indique que "la recherche de mises à jour impossible, assurez-vous que vous êtes connectés à Internet".

Je suis pourtant bien connecté à internet vu que je peux surfer sur le web etc...

J'ai tenté les actions suivantes:

• redémarrer mon ordinateur à plusieurs reprises (même en mode sans échec)
• éteint/rallumer le Wi-FI
• supprimer le Wi-Fi habituel et re-sélectionner le Wi-Fi
• dégager de l'espace en supprimant des fichiers
• utiliser mon iPhone comme hotspot personnel pour bypasser le Wi-Fi

• Que faire?

Salut amélie1312,

Que se passe-t-il quand tu tentes de faire la mise à jour de ton Mac, du coup ? Si tu as une alerte, n'hésite pas à la partager avec nous, car elle pourrait nous en dire plus sur la situation que tu rencontres.

D'ailleurs, quelle est la mise à jour que tu tentes d'installer actuellement ? Et surtout, quel est ton modèle de Mac (plus particulièrement son année) ?

L'installation de certaines versions de mise à jour va dépendre du modèle de ton Mac, en fait. Pour vérifier ça, va dans le menu Pomme  > À propos de ce Mac.

Plus tu pourras nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir t'aider.

Tiens-nous au courant ☀️.

Bonsoir,

Est-ce que dans les Réglages système vous n'auriez pas activé les proxys ?

Cordialement.

effectivement, une case était cochée (en lien avec le changement de fournisseur internet et nouveau wifi ?)

MERCI 1’000x vous êtes mon sauveur !!!