Bonjour, je reçois ce message pour certains mms de quelques contacts : Image attachment(s) deleted from the message to adapt to your device capabilities
pourtant j’ai le même iPhone SE que mon conjoint, avec les mêmes paramètres et la même capacité
est-ce que cela peut venir de l’opérateur (sfr pour moi) ?
Problème réception certaines photos dans mms
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone SE, iOS 16
Bonjour Lucie_L,
C'est étrange comme message.
Peux-tu faire un test avec ton conjoint et échanger vos cartes SIM juste le temps de faire un essai pour la réception de MMS ? À mon avis, si tu as le même message d'erreur en mettant ta carte SIM dans l'iPhone de ton conjoint, ça voudra dire que le souci vient de ton opérateur.
En revanche, si tu constates que le souci ne se produit que sur ton iPhone, il va falloir essayer de creuser davantage.
Rends-toi dans Réglages > Messages et assure-toi que Service MMS est bien coché. En bas de page, regarde si Qualité d'image inférieure est bien décoché.
Enfin, pense à redémarrer ton appareil. C'est une manipulation qui peut sembler très basique, mais elle peut faire des miracles dans certains cas : Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant de la situation !
Passe un bon week-end. ☀️
Bonjour Lucie_L,
C'est étrange comme message.
Peux-tu faire un test avec ton conjoint et échanger vos cartes SIM juste le temps de faire un essai pour la réception de MMS ? À mon avis, si tu as le même message d'erreur en mettant ta carte SIM dans l'iPhone de ton conjoint, ça voudra dire que le souci vient de ton opérateur.
En revanche, si tu constates que le souci ne se produit que sur ton iPhone, il va falloir essayer de creuser davantage.
Rends-toi dans Réglages > Messages et assure-toi que Service MMS est bien coché. En bas de page, regarde si Qualité d'image inférieure est bien décoché.
Enfin, pense à redémarrer ton appareil. C'est une manipulation qui peut sembler très basique, mais elle peut faire des miracles dans certains cas : Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR).
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Erreur ouverture photos MMS iPhone
