Envoi et réception messages vocaux et photos iMessage iPhone

Bonjour

depuis ce matin les audio et photos que mes amis m’envoient arrivent sous forme de fichier que je ne peux pas ouvrir

Meme soucis quand j essaye d’envoyer des vocaux ou des photos ça ne s’envoie pas

pourtant mon téléphone a bien toutes ses MAJ



Audio et photos sur iMessage

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 14 Pro

Publiée le 20 juil. 2023 à 17h17

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 juil. 2023 à 08h06

Salut cirine256,


C'est une bonne chose si ton iPhone est bien à jour ! Comme tu as le souci aussi bien pour recevoir les médias que pour les envoyer, j'aurai tendance à penser à un souci au niveau de la connexion Internet 🤔.


Avant d'aller plus loin, pourrais-tu nous confirmer ces quelques points :

  • As-tu le souci uniquement sur l'app Message ou également sur d'autres apps (par exemple Messenger ou WhatsApp) ?


  • S'agit-il de messages envoyés via iMessages (messages bleus) ou par MMS (messages verts) ?


  • As-tu noté des soucis de navigation sur Internet ?


En attendant d'en savoir plus, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.


Tiens-nous au courant ☀️.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 juil. 2023 à 08h06 en réponse à cirine256

Salut cirine256,


C'est une bonne chose si ton iPhone est bien à jour ! Comme tu as le souci aussi bien pour recevoir les médias que pour les envoyer, j'aurai tendance à penser à un souci au niveau de la connexion Internet 🤔.


Avant d'aller plus loin, pourrais-tu nous confirmer ces quelques points :

  • As-tu le souci uniquement sur l'app Message ou également sur d'autres apps (par exemple Messenger ou WhatsApp) ?


  • S'agit-il de messages envoyés via iMessages (messages bleus) ou par MMS (messages verts) ?


  • As-tu noté des soucis de navigation sur Internet ?


En attendant d'en savoir plus, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.


Tiens-nous au courant ☀️.

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