Lorsque je lance mon appli App Store il est écrit "connexion impossible" alors que je suis connectée à internet et que j'ai fais la dernière mise à jour sur mon Mac. Je ne comprends pas
lorsque je lance mon appli App Store elle met "connexion impossible" alors que je suis connectée à internet
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 13.4
Bonjour lisadeoliveira,
J'ai trouvé cet article après une petite recherche qui pourrait t'aider : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR). Une fenêtre vide comme ce que tu rencontres laisse penser que l'App Store n'arrive pas à se connecter, donc je pense qu'il correspond à ta situation.
Si le problème persiste après avoir suivi les indications de l'article, je te recommande de faire un démarrage de ton Mac en mode sans échec. Ce type de démarrage permet d'empêcher des extensions et des apps tierces de se lancer avec ta session. Le but va être de voir si c'est l'une d'entre elles qui est la source de ce phénomène. Pour redémarrer en mode sans échec, aide-toi des indications données sur cette page : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR). Une fois dans ce mode, ouvre ta session et tente de voir si tu arrives à accéder à l'App Store ou non. Une fois le test fait, n'oublie pas de redémarrer ton Mac normalement.
Je te laisse regarder tout ça de ton côté. Tiens-nous au courant de la situation.
En attendant, je te souhaite une belle journée. 🌻
Bonjour lisadeoliveira,
J'ai trouvé cet article après une petite recherche qui pourrait t'aider : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR). Une fenêtre vide comme ce que tu rencontres laisse penser que l'App Store n'arrive pas à se connecter, donc je pense qu'il correspond à ta situation.
Si le problème persiste après avoir suivi les indications de l'article, je te recommande de faire un démarrage de ton Mac en mode sans échec. Ce type de démarrage permet d'empêcher des extensions et des apps tierces de se lancer avec ta session. Le but va être de voir si c'est l'une d'entre elles qui est la source de ce phénomène. Pour redémarrer en mode sans échec, aide-toi des indications données sur cette page : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR). Une fois dans ce mode, ouvre ta session et tente de voir si tu arrives à accéder à l'App Store ou non. Une fois le test fait, n'oublie pas de redémarrer ton Mac normalement.
Je te laisse regarder tout ça de ton côté. Tiens-nous au courant de la situation.
En attendant, je te souhaite une belle journée. 🌻
AppStore ne se connecte pas
App Store ne se connecte pas
