Erreur inconnue restauration iPhone
comment flashe mon iPhone 11
mon iPhone affiche erreur inconnue s'est produite {10}pendant la restauration
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iPhone 11
Question marquée comme
Bonjour obed112,
Si l’erreur 10 s’affiche, il est possible que la version d’iOS installée sur votre appareil iOS soit plus récente que celles prises en charge par votre ordinateur. Vous devrez mettre à jour le logiciel de votre Mac ou iTunes sur Windows avant de pouvoir mettre à jour ou restaurer votre appareil iOS.
macOS 10.11 et version ultérieure :
- Débranchez votre appareil iOS de votre ordinateur, puis rebranchez-le. Vous devrez peut-être déverrouiller votre appareil iOS pour que votre Mac puisse le reconnaître.
- Lorsque le message « Une mise à jour logicielle est requise pour se connecter à votre appareil iOS » s’affiche, cliquez sur « Installer » pour télécharger et installer le logiciel et permettre à votre Mac de mettre à jour ou de restaurer votre appareil iOS.
Windows :
installez la dernière version d’iTunes.
Si l’erreur 10 s’affiche toujours ou si aucune boîte de dialogue vous demandant de mettre à jour le logiciel sur votre Mac ne s’affiche, contactez l’assistance Apple.