Bonjour à toutes et tous
j’ai l’habitude de charger mon compte avec les cartes iTunes.
j’ai un montant actuellement de 70 francs ( Suisse )
je ne peux faire aucun achat.
il m’est demandé de mettre à jour le mode de payement.
merci d’avance pour vos réponses.
MICHEL
J’ai 70 francs sur mon compte Apple, mais il me demande toujours un autre mode payement!
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Michel1844,
Avant tout, pourrais-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur que tu obtiens lorsque tu tentes de réaliser un achat à partir du solde de ton identifiant Apple ?
Peux-tu aussi nous confirmer que le montant de l'achat que tu souhaites réaliser est bien inférieur au solde actuel de ton identifiant Apple ?
L'article Contenu pouvant être acheté avec votre Apple Gift Card ou le solde de votre compte Apple - Assistance Apple (FR) liste les différents types de contenu pouvant être achetés à partir du solde de l'identifiant Apple. Il faudra donc t'assurer que l'achat que tu essayes de réaliser fait bien partie de cette liste. Cet article précise aussi la chose suivante : "Certains achats nécessitent qu’une carte de crédit soit associée à votre compte, même si vous utilisez le solde de votre compte Apple pour les régler.". Il se peut donc que tu doives ajouter une carte de crédit à ton identifiant Apple pour réaliser certains achats, même si ces achats sont ensuite réalisés avec le solde de ton identifiant Apple.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour Michel1844,
Avant tout, pourrais-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur que tu obtiens lorsque tu tentes de réaliser un achat à partir du solde de ton identifiant Apple ?
Peux-tu aussi nous confirmer que le montant de l'achat que tu souhaites réaliser est bien inférieur au solde actuel de ton identifiant Apple ?
L'article Contenu pouvant être acheté avec votre Apple Gift Card ou le solde de votre compte Apple - Assistance Apple (FR) liste les différents types de contenu pouvant être achetés à partir du solde de l'identifiant Apple. Il faudra donc t'assurer que l'achat que tu essayes de réaliser fait bien partie de cette liste. Cet article précise aussi la chose suivante : "Certains achats nécessitent qu’une carte de crédit soit associée à votre compte, même si vous utilisez le solde de votre compte Apple pour les régler.". Il se peut donc que tu doives ajouter une carte de crédit à ton identifiant Apple pour réaliser certains achats, même si ces achats sont ensuite réalisés avec le solde de ton identifiant Apple.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Achat avec solde identifiant Apple
