Lorsque je veux procéder à un achat intégré dans un jeu, un message d’erreur s’affiche me disant que l’achat ne peut pas être effectué et de contacter le support. Et ce quand bien même mon solde Apple apparaît en positif de 100€.
Que faire ?
Message d’erreur
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6s, iOS 15
Bonjour Leayst,
Vu le message d'erreur que tu obtiens lorsque ton achat échoue, je pense qu'il faudra que tu contactes directement l'assistance Apple à ce sujet. Ces derniers seront plus à même de t'aider.
Tu peux joindre l'assistance Apple par téléphone ou par chat en passant par la page : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Il te faudra cliquer sur App Store dans la rubrique Obtenez l’aide dont vous avez besoin, puis suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. Tu pourras aussi trouver le numéro de l'assistance Apple sur l'article Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne journée 🙂 !
Bonjour Leayst,
Vu le message d'erreur que tu obtiens lorsque ton achat échoue, je pense qu'il faudra que tu contactes directement l'assistance Apple à ce sujet. Ces derniers seront plus à même de t'aider.
Tu peux joindre l'assistance Apple par téléphone ou par chat en passant par la page : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Il te faudra cliquer sur App Store dans la rubrique Obtenez l’aide dont vous avez besoin, puis suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. Tu pourras aussi trouver le numéro de l'assistance Apple sur l'article Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne journée 🙂 !
Échec achat jeu dans App Store
