Photos reçues iPhone ne s'ouvrent pas
Bonsoir
voila comment s’affiche les photos que je reçois et que je n’arrive pas à ouvrir
merci pour votre aide
Impossible d’ouvrir des photos
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 5, iOS 10
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DobbyIsAFreeHelp
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour severine270,
Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider. Je vais donc commencer par te poser quelques questions de clarification.
- Quels sont le modèle et la version iOS de ton iPhone (Réglages > Général > Informations) ?
- Que se passe-t-il lorsque tu tentes d'ouvrir la photo en question ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.
- Ton souci concerne-t-il les photos qui te sont envoyées par iMessages (la discussion est composée de bulles bleues) ou bien il concerne les photos qui te sont envoyées par MMS (la discussion est composée de bulles vertes) ?
- Est-ce que ce souci affecte uniquement certaines photos envoyées par des contacts bien précis ou bien est-ce qu'il concerne toutes les photos envoyées par tous tes contacts ?
Ces informations supplémentaires devraient nous aider à isoler la cause du souci et donc à t'aider plus efficacement.
Bonne journée 🙂 !