Face ID iPhone indisponible suite à éclaboussure

Bonjour tristanjouannet,

Le contact avec l'eau est toujours délicat à traiter. Il y a des précautions à prendre par la suite : Si votre iPhone a détecté la présence d’un liquide - Assistance Apple (FR).

Si certains composants de ton iPhone ont été endommagés comme semble le suggérer la situation que tu décris, toutes les étapes que l'on pourrait te donner seront vaines.

Le problème n'est plus logiciel mais matériel et une intervention sera nécessaire.

Tu as testé beaucoup de choses et comme cela ne change rien, il va falloir prendre contact avec l'assistance Apple directement.

Si tu souhaites, tu peux prendre RDV en Apple Store ou te rendre dans une boutique de services agréée.

Est-ce que tu possèdes des sauvegardes des données contenues dans ton iPhone ?

À bientôt !

Hello tristanjouannet,

Tout comme @AstreA, une réparation me semble effectivement nécessaire. Dans ce cas-là, je te conseille de faire une sauvegarde tes données.

Si tu ne peux pas utiliser iCloud (je ne pense pas que les 5 Go gratuits soient suffisants pour sauvegarder l'ensemble de tes données), je te conseille de faire cette sauvegarde sur un ordinateur (sur Mac ou PC). Je te laisse l'article suivant pour en savoir un peu plus :

• Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch

Et pour en savoir plus sur la réparation, tu peux également jeter un œil à cette page (pour la France. Si tu souhaites voir les informations pour un autre pays, va tout en bas de la page et clique sur France. Tu pourras alors sélectionner le pays de ton choix.) :

• Service après-vente et réparation de l’iPhone

N'hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d'autres questions.

Passe une bonne journée ☀️.