Face ID iPhone ne fonctionne plus

Bonjour Rajaa,

Vous pouvez faire face à deux situations. Face ID ne fonctionne plus, et :

• vous avez un message vous indiquante que la fonction a été désactivée
• vous n'avez pas de message

• Si le message

"Un problème a été détecté avec la caméra

TrueDepth. Face ID a été désactivé"

est affiché,

1. Mettez à jour votre iPhone ou votre iPad vers la version la plus récente d’iOS ou d’iPadOS.
2. Vérifiez s’il y a un problème avec Face ID dans l’historique des pièces et des réparations de l’iPhone. Pour ce faire, ouvrez l’application Réglages, appuyez sur Général, puis sur À propos.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à enregistrer votre visage ou à déverrouiller votre appareil avec Face ID, vous pouvez apporter votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple, ou contacter l’assistance Apple afin d’obtenir de l’aide pour votre iPhone ou votre iPad.

Seul un technicien formé peut réparer votre appareil. Une réparation ou modification inadéquate du système de laser ou une utilisation de composants non-Apple pour celui-ci peut empêcher le bon fonctionnement des mécanismes de sécurité et peut entraîner une exposition dangereuse et des blessures oculaires ou cutanées.

Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

• Si vous n'avez pas de message, mais Face ID ne fonctionne pas, suivez minutieusement la procédure de dépannage Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Bonne journée

Julien

[Modifié par l’Hôte]