Salut baric973,
Du coup, tu as deux soucis qui ne sont pas forcément liés ensemble : la clé de secours de l'identifiant Apple et le mot de passe du Mac.
Pour commencer avec la clé de secours : elle n'est pas sur ton compte iCloud. À la création de cette clé de secours, il est précisé qu'il faut noter cette clé quelque part et la conserver en lieu sûr. L'article Comment générer une clé de secours le précise également ici :
L’utilisation d’une clé de sécurité est plus sécurisée, mais elle implique que vous conserviez un accès à vos appareils de confiance et à votre clé de secours. Si vous veniez à perdre les deux, votre compte pourrait être bloqué de façon permanente. Il est donc important de conserver votre clé de secours en lieu sûr. Nous vous conseillons de confier une copie de votre clé de secours à un membre de votre famille ou d’en conserver des copies à plusieurs endroits. Ainsi, vous pourrez toujours accéder à votre clé de secours en cas de besoin.
Comme tu n'as pas conservé cette clé, j'aurai tendance à te conseiller de désactiver la clé de secours. Ton identifiant Apple sera toujours protégé par l'identification à deux facteurs. N'hésite pas à lire le document dans son ensemble pour en savoir plus.
En ce qui concerne le mot de passe de ton Mac, je pense que la situation est toute simple, car tu mentionnes avoir réinitialisé le Mac (à moins que j'ai mal compris ?).
Je pense que la langue de l'écran de connexion est passée en anglais, et du coup, le Mac pense avoir un clavier en QWERTY au lieu d'AZERTY. Dans ce cas-là, taper le mot de passe comme si tu avais un clavier QWERTY devrait suffire.
Si tu le souhaites, tu pourras utiliser ce lien pour taper ton mot de passe et savoir sur quelle touche taper sur ton clavier pour entrer ton mot de passe : Convertisseur QWERTY / AZERTY.
Si ça n'aide pas, il faudra alors réinitialiser le mot de passe du Mac, et comme tu n'as pas la clé de sécurité, tu ne pourras pas utiliser cette méthode pour le réinitialiser. Dans ce cas-là, tu pourras suivre cette manip :
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’aide de votre nouveau mot de passe après le redémarrage de votre Mac, procédez comme suit :
1. Redémarrez à nouveau, puis maintenez immédiatement les touches Cmd + R enfoncées, ou l’une des autres combinaisons de touches permettant de récupérer macOS, jusqu’à ce que le logo Apple ou un globe en rotation s’affiche.
2. Lorsque la fenêtre Utilitaires macOS apparaît, sélectionnez Utilitaires > Terminal dans la barre de menus.
3. Dans la fenêtre Terminal, saisissez resetpassword, puis appuyez sur Retour pour ouvrir l’assistant de réinitialisation de mot de passe, représenté ci-dessus.
4. Sélectionnez « Mon mot de passe ne fonctionne pas quand j’essaie de me connecter », cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l’écran relatives à votre compte d’utilisateur.
Source : Modifier ou réinitialiser le mot de passe d’un compte utilisateur macOS sous macOS Mojave ou version antérieure.
Passe une bonne journée ☀️.
