Apple Pay iPhone ne fonctionne plus

Bonjour Emilie2b2,

Si je comprends bien, Apple Pay est configuré sur ton appareil, mais tu n'arrives pas à l'utiliser pour payer sans contact dans un magasin. Est-ce que j'ai juste ?

Je te propose d'essayer ces étapes pour tenter de résoudre la situation :

• Redémarre ton iPhone. C'est une étape qui peut sembler simple, mais elle peut se montrer efficace dans certaines situations : Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR).

• Retire la coque de protection de ton iPhone, si tu en as une. Ça nous permettra d'isoler le souci pour savoir s'il vient de la coque, ou de ton appareil.

• Assure-toi que ton iPhone est à jour sur la dernière version logicielle. Pense d'abord à sauvegarder les données de ton appareil, puis effectue la mise à jour de ce dernier : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de ce que ça donne !

Bonne journée. 🌞

Bonjour Emilie2b2b, après avoir lu tous les post j'ai une question, lorsque vous appuyez deux fois de suite sur le bouton latéral droit de votre iPhone 12, l'iPhone affiche votre carte bancaire avec le message "Approchez du lecteur" ?

Vous pouvez tester même en étant chez vous, ma question est vraiment de savoir si votre carte bancaire s'affiche en appuyant deux fois sur le bouton droit.

Voyez aussi à Réglages > Carte et Apple Pay que l'option "Bouton latéral 2 fois" soit activée et plus bas dans la page voyez à "Carte par défaut" que votre carte bancaire s'y affiche et apres l'avoir touché que celle-ci soit validée (présence d'un coche bleu)

Bonjour Emilie2b2,

Merci d'être revenue après avoir fait ces quelques tests.

Est-ce que tu as un message d'erreur qui apparaît lorsque tu veux utiliser Apple Pay pour payer en magasin ?

Quel est le modèle et la version logicielle de ton nouvel iPhone ?

Est-ce que tu rencontres le même genre de souci avec d'autres cartes (si tu en as configuré d'autres) ?

Je me demande s'il ne faut pas que tu vérifies auprès de ta banque s'il n'y a pas un "blocage" de leur côté ou s'ils doivent, par exemple, autoriser cet iPhone.

Si rien ne donne de ce côté-là, il faudra peut-être que tu contactes aussi l'assistance Apple directement.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Hello Emilie2b2b,

Avec tout ce que tu as vérifié, aussi bien avec l'iPhone qu'avec ta banque, la prochaine étape sera de contacter l'assistance Apple directement, comme le suggérait @AstreA plus tôt.

Ils pourront revoir plus en détails ce qu'il se passe et ce qu'il est possible de faire en plus.

Passe une bonne journée ☀️.