Bonjour
Parfois, le problème n'est pas logiciel mais physique.
- Retirez la coque : Certaines coques (surtout celles avec des aimants ou des porte-cartes) interfèrent avec l'antenne NFC de l'iPhone 12.
- Vérifiez le bouton latéral : Si le menu Apple Pay ne s'affiche même pas quand vous double-cliquez, allez dans Réglages > Wallet et Apple Pay et assurez-vous que l'option "Double-cliquer sur le bouton latéral" est activée.
2. Forcer le redémarrage (Réinitialisation des puces)
Cela permet de redémarrer proprement la puce NFC qui gère le paiement sans contact :
- Appuyez brièvement sur Volume +.
- Appuyez brièvement sur Volume -.
- Maintenez le bouton latéral droit enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
3. Vérifier la Région de l'iPhone
Si la région configurée dans votre iPhone ne correspond pas à celle de votre banque, Apple Pay peut se bloquer sans message d'erreur clair :
- Allez dans Réglages > Général > Langue et région.
- Vérifiez que la Région est bien réglée sur "France" (ou votre pays actuel).
- Même si c'est déjà le cas, changez-la pour un autre pays (ex: Belgique), attendez 10 secondes, puis remettez "France". Cela force le système à rafraîchir les services Apple Pay.
4. Déconnexion/Reconnexion d'iCloud
Apple Pay est lié à la sécurité de votre compte iCloud. Une session "fatiguée" peut bloquer le portefeuille :
- Allez dans Réglages > [Votre Nom].
- Cliquez sur Déconnexion (en bas).
- Redémarrez votre iPhone et reconnectez-vous.
- Note : Cela supprimera temporairement vos cartes du Wallet, il faudra les rajouter.
5. Réinitialiser les réglages réseau
C'est souvent la solution miracle quand la communication entre la puce NFC et les serveurs d'Apple échoue :
- Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
- Attention : Cela effacera vos mots de passe Wi-Fi enregistrés, mais aucune donnée personnelle.
Le diagnostic final : Problème matériel ?
Si après toutes ces étapes, le terminal de paiement ne réagit absolument pas quand vous approchez votre iPhone (même sans coque), il est possible que l'antenne NFC de votre iPhone 12 soit défaillante.
Un petit test simple : Arrivez-vous à utiliser l'application "Cartes" pour scanner un badge ou à utiliser une autre fonction sans contact (NFC)
Cordialement Maxime P