j’ai essayé mes écouteurs sur un autre téléphone et ça a marcher mais quand j’ai essayé sur mon téléphone cela ne marcher pas ???
mes écouteurs filairs ne sont pas cassé mais ça ne fonctionne pas sur mon iphone
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 mini, iOS 16
Coucou khadija217,
Est-ce que tu utilises des écouteurs qui ont directement un embout Lightning ou est-ce que tu utilises un adaptateur Lightning vers mini-jack 3,5 mm ? Si tu utilises un adaptateur, je te conseille d'en utiliser un autre.
Si tu utilises des écouteurs qui ont déjà un embout Lightning, je te recommande de contacter l'assistance Apple pour voir avec eux ce qu'ils peuvent te proposer de plus : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)
Bonne journée. ☀️
Coucou khadija217,
Est-ce que tu utilises des écouteurs qui ont directement un embout Lightning ou est-ce que tu utilises un adaptateur Lightning vers mini-jack 3,5 mm ? Si tu utilises un adaptateur, je te conseille d'en utiliser un autre.
Si tu utilises des écouteurs qui ont déjà un embout Lightning, je te recommande de contacter l'assistance Apple pour voir avec eux ce qu'ils peuvent te proposer de plus : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)
Bonne journée. ☀️
Bonjour khadija217,
Est-ce que tu arrives à connecter d'autres accessoires Lightning sur ton iPhone, comme un câble de charge ?
Ça nous permettrait d'isoler le problème.
Peux-tu nous confirmer que tu utilises bien un iPhone 12 mini ?
Sous quelle version logicielle se trouve-t-il ? La page Si votre casque ne fonctionne pas avec votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR), que tu as trouvée, nous explique qu'il faut s'assurer que l'iPhone est bien à jour sur la dernière version logicielle disponible.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🍉
Coucou khadija217,
Pour contacter Apple, tu peux le faire de différentes manières :
Cette page te permet d'avoir accès directement aux méthodes de contact : assistance Apple.
L'assistance est disponible tous les jours de 8h à 20h.
Bonne journée !
Bonjour, tout d’abord merci de m’avoir répondu 🥰
Pour répondre à vos questions, oui je peux charger mon téléphone et oui j’ai bien un iphone 12 mini et tout les mises à jour.
J’ai encore ce problème aujourd’hui j’ai essayé avec d’autres écouteurs filaire cela ne marche pas mais j’ai essayé avec des Airpods avec le bluetooth, cela marche. Pour conclure, je pense que c’est mon téléphone qui a un problème avec les écouteurs filaire donc s’il vous plaît pouvez-vous m’aider car j’en ai vraiment besoin 🙏
Merci de votre compréhension ☺️
Bonjour,
Non j’utilise aucun adaptateur, il y a juste les écouteurs tout seuls.
Ducoup, pouvez vous me donner le numéro des services apple pour que je règle le problème s’ils vous plaît ?
Le numéro de France si possible 🙏
Excellente soirée.☺️
Écouteurs filaires ne fonctionnent pas sur iPhone
