mon portable s’éteint et se rallume seule depuis quelques jours je n’arrive pas a vraiment communiquer
Bonjour je n’arrive pas à faire ma sauvegarde, ni m’a mise à jour pourriez-vous m’aider s’il vous plaît
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iPhone 6s, iOS 11
Bonjour madeleine971,
Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.
Qu'entends-tu exactement par "mon portable s’éteint et se rallume seule" ? À quelle fréquence se produisent ces redémarrages ?
Est-ce que l'iPhone démarre correctement et est-ce que tu es en mesure d'utiliser l'iPhone pendant un moment avant qu'il ne redémarre tout seul ?
Ou bien est-ce qu'il affiche le logo de la pomme à l'allumage et se redémarre directement en continu et sans jamais démarrer entièrement ?
Si tu te trouves dans le premier cas, je te conseille d'essayer de réaliser les étapes proposées dans l'article Si votre appareil iOS ou iPadOS redémarre ou affiche le logo Apple ou une roue tournante de manière inopinée - Assistance Apple (FR).
Par contre, si ton iPhone ne démarre jamais entièrement et si tu ne peux pas du tout naviguer dessus, je te conseillerais plutôt de suivre les consignes de l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
iPhone s'éteint et se rallume seul
