Message problème données cellulaires iPhone

Depuis 2 jours mon iPhone 13+ indique erreur à données cellulaires plus rien ne fonctionne sauf le wifi j ai installé mise à jour mais rien ne change j ai essayé une autre carte SIM cela ne fonctionne pas non plus mis mode avion rien merci

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 2 août 2023 à 10h42

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 août 2023 à 12h04

Bonsoir Isaruf,


Si vous souhaitez tenter de résoudre le problème vous-même, un ordinateur est nécessaire pour effectuer cette procédure.

  1. Assurez-vous que vous disposez d’une sauvegarde des données de votre iPhone ou iPad.
  2. Connectez votre appareil à un ordinateur doté de la dernière version de macOS ou d’iTunes. Sur un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure, ouvrez une fenêtre du Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC Windows, ouvrez iTunes.
  3. Si le message « Faire confiance à cet ordinateur » s’affiche, déverrouillez votre appareil et touchez Se fier.
  4. Sélectionnez votre appareil.
  5. Dans le Finder, cliquez sur Général. Dans iTunes, cliquez sur Résumé. Procédez comme suit :
    • Sur un Mac : cliquez sur Rechercher les mises à jour en maintenant la touche Commande enfoncée.
    • Sur un ordinateur Windows : cliquez sur Rechercher les mises à jour en maintenant la touche Contrôle enfoncée.
  1. Cliquez sur Télécharger et mettre à jour. Continuez en suivant les instructions à l’écran.

Votre ordinateur téléchargera et réinstallera la version actuelle du logiciel sur votre appareil. Ne déconnectez pas votre appareil de votre ordinateur tant que le téléchargement n’est pas terminé.

Si le message apparaît toujours, contactez l’assistance Apple.


Si vous voyez un message de problème de données cellulaires, avec l’Ultra Wideband ou avec Apple Pay après une mise à jour ou un redémarrage d’iOS - Assistance Apple (FR)


Bonne soirée.


Julien

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 août 2023 à 12h04 en réponse à Isaruf74

Bonsoir Isaruf,


Si vous souhaitez tenter de résoudre le problème vous-même, un ordinateur est nécessaire pour effectuer cette procédure.

  1. Assurez-vous que vous disposez d’une sauvegarde des données de votre iPhone ou iPad.
  2. Connectez votre appareil à un ordinateur doté de la dernière version de macOS ou d’iTunes. Sur un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure, ouvrez une fenêtre du Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC Windows, ouvrez iTunes.
  3. Si le message « Faire confiance à cet ordinateur » s’affiche, déverrouillez votre appareil et touchez Se fier.
  4. Sélectionnez votre appareil.
  5. Dans le Finder, cliquez sur Général. Dans iTunes, cliquez sur Résumé. Procédez comme suit :
    • Sur un Mac : cliquez sur Rechercher les mises à jour en maintenant la touche Commande enfoncée.
    • Sur un ordinateur Windows : cliquez sur Rechercher les mises à jour en maintenant la touche Contrôle enfoncée.
  1. Cliquez sur Télécharger et mettre à jour. Continuez en suivant les instructions à l’écran.

Votre ordinateur téléchargera et réinstallera la version actuelle du logiciel sur votre appareil. Ne déconnectez pas votre appareil de votre ordinateur tant que le téléchargement n’est pas terminé.

Si le message apparaît toujours, contactez l’assistance Apple.


Si vous voyez un message de problème de données cellulaires, avec l’Ultra Wideband ou avec Apple Pay après une mise à jour ou un redémarrage d’iOS - Assistance Apple (FR)


Bonne soirée.


Julien

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