Des que télécharge la mise à jour au niveau de l’installation je lance après quelques minutes je reçois le message une erreur s’est produite vous n’êtes plus connecté à internet alors que je suis connecté
Ma mise à jour se télécharge mais ne s’installe pas
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6 Plus, iOS 12
Salut Sergepremier,
Avant toute chose, pense bien à faire une sauvegarde avant toute mise à jour 😉. Je te laisse le document qui donne plus de détails à ce sujet :
C'est une bonne chose que tu sois bien connecté à Internet avec ton appareil en tout cas. Est-ce que tu as réessayé la mise à jour depuis le même réseau, déjà ?
N'hésite pas à le faire, si tu n'as pas déjà tenté.
Autrement, j'ai trouvé l'article Si votre iPhone ou votre iPad ne se met pas à jour, dont la section S’il est impossible de joindre le serveur de mises à jour ou de vérifier la mise à jour reprend justement la situation que tu rencontres. Je te conseille donc de faire ces étapes :
Réessayez de mettre à jour votre appareil en utilisant le même réseau. Si l’un de ces messages s’affiche à nouveau, essayez de mettre à jour votre appareil via un autre réseau ou à l’aide de votre ordinateur :
* Mettez à jour votre appareil à l’aide d’un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure.
* Mettez à jour votre appareil à l’aide d’un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou d’un PC Windows.
Si le problème persiste après avoir essayé plusieurs réseaux, supprimez la mise à jour.
Passe une bonne journée ☀️.
Salut Sergepremier,
Avant toute chose, pense bien à faire une sauvegarde avant toute mise à jour 😉. Je te laisse le document qui donne plus de détails à ce sujet :
C'est une bonne chose que tu sois bien connecté à Internet avec ton appareil en tout cas. Est-ce que tu as réessayé la mise à jour depuis le même réseau, déjà ?
N'hésite pas à le faire, si tu n'as pas déjà tenté.
Autrement, j'ai trouvé l'article Si votre iPhone ou votre iPad ne se met pas à jour, dont la section S’il est impossible de joindre le serveur de mises à jour ou de vérifier la mise à jour reprend justement la situation que tu rencontres. Je te conseille donc de faire ces étapes :
Réessayez de mettre à jour votre appareil en utilisant le même réseau. Si l’un de ces messages s’affiche à nouveau, essayez de mettre à jour votre appareil via un autre réseau ou à l’aide de votre ordinateur :
* Mettez à jour votre appareil à l’aide d’un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure.
* Mettez à jour votre appareil à l’aide d’un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou d’un PC Windows.
Si le problème persiste après avoir essayé plusieurs réseaux, supprimez la mise à jour.
Passe une bonne journée ☀️.
Mise à jour iPhone ne s'installe pas
