Bonjour je viens vers vous parce que je n’arrive pas à acheter un article sur un jeu Call of duty sans avoir un message en me disant “ votre achat n’as pus être effectué ” j’aurais aimer savoor pk merci 😀
Problème d’achat
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Bonjour vigouroux,
Il va être difficile de te dire pourquoi ton achat intégré dans l'app Call of Duty, surtout sans avoir plus d'informations au préalable. Peux-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur que tu obtiens ? Cela nous donnera peut-être plus d'informations et nous permettra peut-être de mieux isoler la cause du souci.
En attendant, je te conseille d'aller sur ton iPhone dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Achats dans l'iTunes et l'App Store > Achats intégrés et assure-toi que tu as bien sélectionné l'option Autoriser.
Il faudrait aussi que tu t'assures que le mode de paiement lié à ton identifiant Apple est valide (Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison) et que tu vérifies que l'adresse de facturation de ton mode de paiement est à jour (Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison > [ton mode de paiement] > Adresse de facturation).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour vigouroux,
Il va être difficile de te dire pourquoi ton achat intégré dans l'app Call of Duty, surtout sans avoir plus d'informations au préalable. Peux-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur que tu obtiens ? Cela nous donnera peut-être plus d'informations et nous permettra peut-être de mieux isoler la cause du souci.
En attendant, je te conseille d'aller sur ton iPhone dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Achats dans l'iTunes et l'App Store > Achats intégrés et assure-toi que tu as bien sélectionné l'option Autoriser.
Il faudrait aussi que tu t'assures que le mode de paiement lié à ton identifiant Apple est valide (Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison) et que tu vérifies que l'adresse de facturation de ton mode de paiement est à jour (Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison > [ton mode de paiement] > Adresse de facturation).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Achat n'a pas pu être effectué sur iTunes iPhone
