Empêcher prélèvement Apple

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Empêcher prélèvement Apple

Bonjour J'ai installé une application avec un essai gratuit qui a expiré le 1er août. Cependant, j'ai oublié de résilier l'abonnement, et ils ont tenté de prélever le paiement sur mon compte. Malheureusement, à ce moment-là, le solde de mon compte était insuffisant, donc le prélèvement a échoué. Maintenant, je me demande si l'application essaiera de prélever le montant lorsque j'aurai de l'argent dans mon compte. Est ce que c’est possible que vous bloquer le paiement ?

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iPhone XR, iOS 16

Publiée le 6 août 2023 à 07h32

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DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 8 août 2023 à 07h04 en réponse à amy228

Bonjour amy228,

J'avoue que je ne sais pas du tout ce qu'il se passera lorsque tu ajouteras de l'argent au solde de ton identifiant Apple. Il est probable que les paiements en attente soient régularisés, mais je ne sais pas ce qu'il se passera pour l'abonnement en question si tu l'as annulé.

D'ailleurs, as-tu bien annulé cet abonnement ? Si ce n'est pas déjà fait, il faudra que tu ailles sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > Abonnements, que tu cliques sur cet abonnement, puis que tu cliques sur Annuler l'abonnement.

Si jamais tu étais quand même facturé pour l'abonnement en question dès que tu ajoutes de l'argent au solde de ton identifiant Apple, tu pourras essayer de faire une demande de remboursement en suivant les consignes de l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).

Sinon, tu peux peut-être contacter directement l'assistance Apple à ce sujet : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

J'espère que ma réponse t'aidera.

Bonne journée 🙂 !

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