Face ID iPhone ne fonctionne plus

Bonjour,

Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro, il se peut qu’une mise à jour ou une réparation de votre iPhone ou iPad soit nécessaire.

Le message suivant peut s’afficher sur votre iPhone Xr :

« Un problème a été détecté avec la caméra TrueDepth. Face ID a été désactivé. »

Si le problème persiste

1. Mettez à jour votre iPhone ou votre iPad vers la version la plus récente d’iOS ou d’iPadOS.
2. Vérifiez s’il y a un problème avec Face ID dans l’historique des pièces et des réparations de l’iPhone. Pour ce faire, ouvrez l’application Réglages, appuyez sur Général, puis sur À propos.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à enregistrer votre visage ou à déverrouiller votre appareil avec Face ID, vous pouvez apporter votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple, ou contacter l’assistance Apple afin d’obtenir de l’aide pour votre iPhone ou votre iPad.

Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

SI votre caméra est à remplacer, je vous invite vivement à le faire dans le réseau . Lisez cet article : Service après-vente et réparation de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Bonne journée.

Julien