Écran de verrouillage iPhone bloqué

Bonjour Sean,

Si l’iPhone ne répond pas et que vous ne parvenez pas à l’éteindre et le rallumer, essayez de forcer son redémarrage.

1. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
2. Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
3. Maintenez le bouton latéral enfoncé.
4. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod

Une restauration des réglages par défaut efface les informations et les réglages de votre iPhone, iPad ou iPod, et installe la dernière version d’iOS, d’iPadOS ou du logiciel de l’iPod.

Préparer votre appareil

1. Assurez-vous que votre Mac ou votre PC est à jour. Si vous utilisez iTunes, vérifiez que vous disposez bien de la dernière version.
2. Si vous souhaitez enregistrer les informations présentes sur votre iPhone, iPad ou iPod, effectuez une sauvegarde.
3. Accédez à Réglages > [votre nom] > Localiser, touchez Localiser mon iPhone, puis désactivez cette fonctionnalité. Découvrez quoi faire avec un appareil bloqué ou qui ne s’allume pas. Obtenez de l’aide si vous avez oublié votre code d’accès.

Restaurer les réglages par défaut de votre appareil

1. Sur un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes. Identifiez la version de macOS installée sur votre Mac.
2. Connectez votre appareil à votre ordinateur.
3. Si un message vous demande le code d’accès de votre appareil ou si vous souhaitez faire confiance à cet ordinateur, procédez comme indiqué à l’écran. Obtenez de l’aide si vous avez oublié votre code d’accès.
4. Sélectionnez votre appareil lorsqu’il apparaît sur votre ordinateur. Découvrez la marche à suivre si votre iPhone, iPad ou iPod touch reste bloqué ou ne s’allume pas. Vous pouvez aussi obtenir de l’aide si votre appareil n’apparaît pas sur votre ordinateur.
5. Cliquez sur Restaurer [appareil]*. Si vous êtes connecté à la fonctionnalité Localiser mon, vous devez vous déconnecter pour pouvoir cliquer sur Restaurer.
6. 
7. 
   
8. Cliquez à nouveau sur Restaurer pour confirmer. Votre ordinateur efface votre appareil et installe la version la plus récente d’iOS, d’iPadOS ou du logiciel de l’iPod.
9. 
10. Une fois les réglages par défaut restaurés, l’appareil redémarre. Vous pouvez maintenant le configurer comme nouvel appareil.

Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR)

Bonne journée.

Julien