Plus d'accès identifiant Apple iPhone

Je n’arrive plus à me connecter à mon identifiant Apple sur mon iPhone mais sur mon Ipas oui pourquoi



[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 16

Publiée le 11 août 2023 à 12h29

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 13 août 2023 à 12h31

Bonjour séverine115,


Je voudrais clarifier un point avec toi.

Est-ce que ton compte iCloud est connecté, mais tu ne parviens pas à rentrer dans les différents menus (ceux que l'on voit en gris sur ta capture d'écran) ?

Ou bien le compte n'est vraiment pas connecté ?


Si tu es dans le premier cas de figure, je te suggère de regarder au niveau de certaines restrictions qui auraient pu être activées.

  • Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité.


Est-ce que Activer les restrictions est en place ? Si oui, regarde plus bas dans la liste pour trouver "Modifications de compte".

Aurais-tu mis "Ne pas autoriser" ici ?

Si tel est le cas, change-le pour "Autoriser".


Si la situation est différente, n'hésite pas à nous l'expliquer plus en détails.


À bientôt !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 13 août 2023 à 12h31 en réponse à séverine115

Bonjour séverine115,


Je voudrais clarifier un point avec toi.

Est-ce que ton compte iCloud est connecté, mais tu ne parviens pas à rentrer dans les différents menus (ceux que l'on voit en gris sur ta capture d'écran) ?

Ou bien le compte n'est vraiment pas connecté ?


Si tu es dans le premier cas de figure, je te suggère de regarder au niveau de certaines restrictions qui auraient pu être activées.

  • Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité.


Est-ce que Activer les restrictions est en place ? Si oui, regarde plus bas dans la liste pour trouver "Modifications de compte".

Aurais-tu mis "Ne pas autoriser" ici ?

Si tel est le cas, change-le pour "Autoriser".


Si la situation est différente, n'hésite pas à nous l'expliquer plus en détails.


À bientôt !

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