iPhone ne localise pas les appareils

Bonjour,

Je vous demanderais de vérifier les points suivants :

• Vous êtes connectés au même compte iCloud (Réglages -> Votre nom) sur vos appareils
• Vous avez activés Localiser mon iPad (Réglages -> Votre nom -> Localiser)
• Vous avez activé la localisation (Réglages -> Confidentialité et sécurité -> Services de localisation -> Services système -> Localiser mon iPad [doit être coché])

Après, vérifiez :

• Que vous êtes connectés à internet sur votre iPhone et votre iPad
• Que votre appareil est à jour, notamment pour les mises à jour de sécurité (Réglages -> Général -> Mises à jour)

Si votre problème persiste vous pouvez redémarrer vos appareils :

• Pour l'iPhone 14 : appuyez une fois sur volume +, une fois sur volume - et maintenez le bouton éteindre jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
• Pour un iPad sans bouton d'accueil la procédure est la même
• Pour un iPad avec bouton d'accueil (Utiliser le bouton principal, le bouton latéral et les autres boutons de votre iPad - Assistance Apple (FR)) : maintenant le bouton éteindre et le bouton d'accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse

Si votre problème persiste toujours, tentez de vous déconnecter d'iCloud et de vous reconnecter. Revérifiez bien que Localiser mon appareil soit activé

Si votre problème persiste toujours, n'hésitez pas à reposer la question sur la communauté Apple, ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire de contacter le support Apple : Assistance Apple officielle

Vous pourrez parler avec un spécialiste ou prendre rendez-vous en magasin.

Bonne journée

Az09912