Bonjour j’ai perdu mon mot de passe iCloud et le numéro associer n’est pas le bon comment je peut faire pour désactiver ma géolocalisation pour pouvoir me connecter par la suite avec mon nouveau compte iCloud
Géolocalisation
[Titre Modifié par l’hôte]
iPhone 11, iOS 16
Bonjour gwladys14, pour désactiver le verrouillage d'activation (Localiser) il faut obligatoirement connaitre le mot de passe du compte Apple.
Si vous avez oublié le mot de passe, que votre iPhone est toujours connecté à votre compte, et que vous accédez aux réglages de l'iPhone vous pouvez modifier le mot de passe du compte Apple sans connaitre l'ancien et même mettre à jour le numéro de téléphone de confiance du compte Apple.
Sur votre iPhone allez à Réglages > votre identifiant > Mot de passe et sécurité.
Si vous ne pouvez pas accéder aux réglages de l'iPhone voyez cette page d'aide Apple qui propose d'autres solutions:
Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Cela dit, comme le numéro de téléphone de confiance associé à l'identifiant Apple n'est plus 'correcte" possible que vous ne puissiez rien faire et dans ce cas il va falloir une demande de récupération de compte à Apple ou une demande d’assistance en rapport avec le verrouillage d’activation.
ou une demande d’assistance en rapport avec le verrouillage d’activation.
Bonjour gwladys14, pour désactiver le verrouillage d'activation (Localiser) il faut obligatoirement connaitre le mot de passe du compte Apple.
Si vous avez oublié le mot de passe, que votre iPhone est toujours connecté à votre compte, et que vous accédez aux réglages de l'iPhone vous pouvez modifier le mot de passe du compte Apple sans connaitre l'ancien et même mettre à jour le numéro de téléphone de confiance du compte Apple.
Sur votre iPhone allez à Réglages > votre identifiant > Mot de passe et sécurité.
Si vous ne pouvez pas accéder aux réglages de l'iPhone voyez cette page d'aide Apple qui propose d'autres solutions:
Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Cela dit, comme le numéro de téléphone de confiance associé à l'identifiant Apple n'est plus 'correcte" possible que vous ne puissiez rien faire et dans ce cas il va falloir une demande de récupération de compte à Apple ou une demande d’assistance en rapport avec le verrouillage d’activation.
ou une demande d’assistance en rapport avec le verrouillage d’activation.
Déconnecter ancien compte iCloud sans mot de passe
