Mon iPhone est indisponible

jai mis mon iPhone 7 en mode perdu puis j’ai fait retirer l’identifiant Apple et ça m’a mis iPhone indisponible comment le retirer

Anciens modèles d'iPhone

Publiée le 12 août 2023 à 17h03

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 août 2023 à 15h02

Bonjour Wonyyyyy,


Ta situation n'est pas très claire, pourrais-tu nous dire avec précision ce que tu as fait ?

Est-ce que tu avais égaré ton iPhone pour l'avoir mis en mode Perdu ?

Comment as-tu fait pour "retirer l’identifiant Apple" exactement ? Cette partie n'est pas très compréhensible.

Est-ce que tu as supprimé le mode Perdu par la suite ou pas ?


En ce qui concerne la partie "indisponible", la seule solution va consister à restaurer à 0 ton iPhone.

Pour cela tu vas avoir besoin d'un ordinateur pour l'effacer.


Est-ce que tu possèdes des sauvegardes de ton iPhone ? Tu en auras besoin pour remettre tes données par la suite.

Dernière question, on est bien d'accord que tu connais l'identifiant Apple et le mot de passe associé pour déverrouiller le verrouillage d'activation ?

Puisque tu as eu accès au mode Perdu, ça doit être le cas mais je préfère m'en assurer.


À bientôt !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 août 2023 à 15h02 en réponse à Wonyyyyy

Bonjour Wonyyyyy,


Ta situation n'est pas très claire, pourrais-tu nous dire avec précision ce que tu as fait ?

Est-ce que tu avais égaré ton iPhone pour l'avoir mis en mode Perdu ?

Comment as-tu fait pour "retirer l’identifiant Apple" exactement ? Cette partie n'est pas très compréhensible.

Est-ce que tu as supprimé le mode Perdu par la suite ou pas ?


En ce qui concerne la partie "indisponible", la seule solution va consister à restaurer à 0 ton iPhone.

Pour cela tu vas avoir besoin d'un ordinateur pour l'effacer.


Est-ce que tu possèdes des sauvegardes de ton iPhone ? Tu en auras besoin pour remettre tes données par la suite.

Dernière question, on est bien d'accord que tu connais l'identifiant Apple et le mot de passe associé pour déverrouiller le verrouillage d'activation ?

Puisque tu as eu accès au mode Perdu, ça doit être le cas mais je préfère m'en assurer.


À bientôt !

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