Bonjour, si quelqu’un peut m’aider, j’ai acheté un iPhone XS en occasion mais le téléphone était défectueux. Je l’ai renvoyé mais le vendeur me dire que je suis toujours connecté, je penser avoir bien effacé. Sauf que quand je vais sur mon compte le téléphone ne s’affiche pas pour que je l’efface à distance. Quelqu’un aurait une solution ? Merci
iPhone XS
Bonjour dark192, comment avez-vous procédé pour effacer l'iPhone avant de le renvoyer?
Lorsque l'on déconnecte / supprime un iPhone de son compte Apple, Apple envoie un mail à l'adresse mail principale du compte Apple indiquant que l'iPhone a été supprimé.
Avez-vous reçu le mail de Apple indiquant que l'iPhone a été supprimé?
Pour information voici l'aide Apple sur le sujet:
Re, ou avez-vous cliqué sur "effacer"?
En renseignant un maximum de détails de tout ce que vous avez fait (sur l'iPhone en panne, sur icloud.com ou sur un autre appareil Apple) cela sera plus facile de savoir quel est le problème.
Le téléphone ne fonctionnait pas bien . J’ai juste cliqué sur effacer. Mais j’ai pas reçu d’e-mail de confirmation 😬😬
iPhone non trouver
