Écran iPhone devient blanc

Je n’ai ni fait tomber mon iphone 11, il n’a pas non plus pris la pluie. Il est devenu comme ça tout à coup je n’ai pas compris.


Écran devient blanc

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 13 août 2023 à 12h54

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 août 2023 à 07h16

Bonjour léo168,


C'est joli sur ta photo, l'effet est presque artistique.

Mais pour être plus sérieuse, tu as a priori un souci avec la dalle de ton écran.

On va te demander de faire quelques tests pour isoler le problème et tenter de comprendre son origine.

La première chose que je vais te demander, c'est de voir si cela persiste si tu accèdes au contenu de ton iPhone.

Est-ce que les lignes changent de position ou de couleur en fonction de l'écran et de ce qui est affiché dessus ou bien restent-elles toujours les mêmes ?


Une autre chose que tu peux nous indiquer : est-ce qu'elles persistent après le redémarrage de l'iPhone ?

Concernant la partie logicielle, quelle est la version actuelle de l'iPhone ?


On peut de te proposer de restaurer à neuf l'iPhone pour voir si c'est lié au système, mais en toute sincérité, je pense que c'est plutôt lié au matériel (surtout si cela reste identique tout le temps).

Pour un souci matériel, il est préférable de faire examiner l'iPhone.

Tu peux prendre un RDV en Apple Store ou te rendre dans une boutique de services agréée.


N'oublie pas en tout cas de faire une sauvegarde de tes données.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 août 2023 à 07h16 en réponse à léo168

Bonjour léo168,


C'est joli sur ta photo, l'effet est presque artistique.

Mais pour être plus sérieuse, tu as a priori un souci avec la dalle de ton écran.

On va te demander de faire quelques tests pour isoler le problème et tenter de comprendre son origine.

La première chose que je vais te demander, c'est de voir si cela persiste si tu accèdes au contenu de ton iPhone.

Est-ce que les lignes changent de position ou de couleur en fonction de l'écran et de ce qui est affiché dessus ou bien restent-elles toujours les mêmes ?


Une autre chose que tu peux nous indiquer : est-ce qu'elles persistent après le redémarrage de l'iPhone ?

Concernant la partie logicielle, quelle est la version actuelle de l'iPhone ?


On peut de te proposer de restaurer à neuf l'iPhone pour voir si c'est lié au système, mais en toute sincérité, je pense que c'est plutôt lié au matériel (surtout si cela reste identique tout le temps).

Pour un souci matériel, il est préférable de faire examiner l'iPhone.

Tu peux prendre un RDV en Apple Store ou te rendre dans une boutique de services agréée.


N'oublie pas en tout cas de faire une sauvegarde de tes données.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

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