Échec connexion identifiant Apple Mac

Je tente de me connecter à mon identifiant Apple sur mon Mac afin de faire une mise a jour et à chaque tentative j’ai un message mentionnant mauvais identifiant ou mot de passe. Pourtant j’ai le bon identifiant, réussissant à me connecter sur mon Iphone. Je tente même de changer le mot de passe et même après le message apparaît toujours avec un nouveau de passe.


Probleme connexion identifiant mac

[Titre Modifié par l’Hôte]

Anciens modèles de Mac

Publiée le 14 août 2023 à 11h53

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 août 2023 à 07h58

Bonjour Lessard033,


  • Qu'est-ce que tu essaies de mettre à jour sur ton Mac ?
  • Est-ce qu'il s'agit d'une application ? Si c'est le cas, sais-tu si tu utilisais un autre identifiant Apple sur cet appareil par le passé ou si ce Mac appartenait à quelqu'un d'autre avant toi ?


Si tu essaies effectivement de mettre à jour une application, je te recommande de supprimer cette app et de la retélécharger sur l'App Store. Pense à sauvegarder les données correspondant à cette app au préalable. Tu peux éventuellement faire une Time Machine avant de te lancer : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR).


Si je n'ai pas bien compris la situation, je t'invite à revenir nous donner plus de détails sur ce qu'il se passe.


Bonne journée. 🌞

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 août 2023 à 07h58 en réponse à Lessard033

Bonjour Lessard033,


  • Qu'est-ce que tu essaies de mettre à jour sur ton Mac ?
  • Est-ce qu'il s'agit d'une application ? Si c'est le cas, sais-tu si tu utilisais un autre identifiant Apple sur cet appareil par le passé ou si ce Mac appartenait à quelqu'un d'autre avant toi ?


Si tu essaies effectivement de mettre à jour une application, je te recommande de supprimer cette app et de la retélécharger sur l'App Store. Pense à sauvegarder les données correspondant à cette app au préalable. Tu peux éventuellement faire une Time Machine avant de te lancer : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR).


Si je n'ai pas bien compris la situation, je t'invite à revenir nous donner plus de détails sur ce qu'il se passe.


Bonne journée. 🌞

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