Problème de connexion Mac

Bonjour, j’utilise mon MacBook Pro tous les jours et aujourd’hui je n’ai pas pu me connecter. Je n’ai pourtant pas changé de mot de passe. J’ai donc suivi des instructions du site Apple en redémarrant l’ordinateur et en restant appuyé sur la touche. J’ai choisi ma session et lorsqu’on me demande mes identifiants Apple et le mot de passe, je l’ai saisi mais il me dit que c’est incorrect. Je suis donc parti sur mon iPhone pour me connecter sur iCloud et le mot de passe était bien le bon. J’ensuite saisi le mot de passe là où on insère l’identifiant, pour être sûr qu’une touche ne soit pas désactivé ou cassé, mais rien à faire tout marche, c’est à croire que mon Mac ne veut simplement pas se déverrouiller, je serai passé directement avec le service technique Apple mais je suis actuellement à l’étranger. Du coup je peux passer les coups de téléphone que via WhatsApp ou FaceTime quelqu’un aurait une idée merci d’avance.